我國物流保險市場發(fā)展的對策
時間:2024-01-06
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1.規(guī)范物流市場
作為連接采購、生產(chǎn)、運輸、庫存、分銷、零售的現(xiàn)代物流業(yè),由于發(fā)展滯后、基礎(chǔ)比較薄弱,在物流的基礎(chǔ)設(shè)施、管理、服務(wù)以及運作等方面缺乏統(tǒng)一的標準與規(guī)范,一方面與物流的本質(zhì)要求——系統(tǒng)化、協(xié)調(diào)化形成一定的反差,另外也給物流帶來許多潛在的風(fēng)險和危機。例如,要實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間物流活動的協(xié)調(diào),提高整個物流供應(yīng)鏈的運作效率,上下游企業(yè)之間必須實行迅速、及時、準確地信息傳遞與共享,而其基礎(chǔ)是物流信息標準化,只有標準化的物流信息才能在不同企業(yè)、不同地區(qū)、不同系統(tǒng)之間順利傳遞,才能實現(xiàn)信息安全、可靠、準確地共享,并減少錯誤與風(fēng)險。物流保險以物流市場規(guī)范運作為基礎(chǔ)和前提,因此必須加強物流標準化建設(shè),規(guī)范物流市場,盡快推出并實施相關(guān)的物流標準,如物流技術(shù)標準、物流服務(wù)標準、物流管理標準、物流質(zhì)量標準等,為物流保險的發(fā)展創(chuàng)造適宜條件。
2.保險公司應(yīng)進一步開發(fā)“適銷對路”的險種
物流企業(yè)對現(xiàn)有的物流險種的不滿和盼望真正適合他們的保險產(chǎn)品是有目共睹的,國內(nèi)物流企業(yè)對物流保險的呼聲非常高,物流險種的市場潛力巨大,這就需要保險公司繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念,立足于責任險的長遠考慮,從社會責任的全局著想。不要一味地甚至出于擔心而夸大風(fēng)險,不要不加分析地將承保范圍縮得越少越好,保費提得越高越好;而要確確實實地為物流企業(yè)做點事,為促進我國物流業(yè)的發(fā)展做貢獻,而且要做就做好,不應(yīng)付于事,不讓新生事物流產(chǎn),不讓物流企業(yè)失望。目前,中國人保公司在推出物流貨物保險條款的同時,推出了物流責任保險條款,分別滿足了物流貨物所有人和物流服務(wù)企業(yè)的保險需求,豐富了自身的保險產(chǎn)品品種,拓展了物流保險市場,不僅擴大該公司的責任保險市場份額,而只會增加其保險費用收入,增強其市場競爭能力。
3.保險公司要強化服務(wù)意識,在延伸服務(wù)中實現(xiàn)新的突破保險服務(wù)創(chuàng)新是一個永久的話題。只有服務(wù)不斷創(chuàng)新,才能保持保險市場長久的生命力。保險公司應(yīng)加強自身硬件的投入和建設(shè),以達到無論何時、何地、以何種方式投保人均可得到及時服務(wù)的目的}還要努力提升員工的素質(zhì),建立咨詢、投訴、客戶回訪等服務(wù)檔案;同時要做好個性化服務(wù),創(chuàng)建一攬子服務(wù)模式。承保時,要幫助投保人分析所面臨的風(fēng)險,確定保險需求,估算投保費用,制定具體的保險計劃等。發(fā)生保險事故理賠時,要堅持恪守信用、實事求是、公平合理的原則,主動、迅速、準確、合理地處理好賠案。
4.加強物流政策法規(guī)建設(shè)
國內(nèi)沒喲一個配套的物流法規(guī),與物流相關(guān)的法律法規(guī)也很少,更談不上統(tǒng)一。從行政管理角度而言,條塊分割現(xiàn)象嚴重,不同的運輸方式隸屬不同的行政單位管理,致使行業(yè)管理及法規(guī)有諸多不規(guī)范之處。這造成的一個直接結(jié)果便是保險條款措辭的使用、責任的界定均無法可依。
5.物流企業(yè)應(yīng)該充分認識保險在物流業(yè)發(fā)展中的地位和作用,利用保險來分散自身的風(fēng)險,保證物流企業(yè)能健康發(fā)展
現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢是物流一體化,而物流一體化的發(fā)展,必須以第三方物流的充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ),第三方物流的發(fā)展不能缺少保險的參與和支持。物流企業(yè)決不能存在僥幸心理,忽視經(jīng)營風(fēng)險的管理,要樹立牢同的風(fēng)險意識,充分利用好風(fēng)險管理技術(shù),處理好企業(yè)所面臨的風(fēng)險。
6.為責任險的遠作創(chuàng)造良好的社會環(huán)境
責任險的出臺以及永續(xù)的運作,不僅需要承保公司與物流企業(yè)的協(xié)作,更不能缺少社會大環(huán)境的促進。若要創(chuàng)新好的責任保險產(chǎn)品,必須調(diào)動社會各方的積極性,形成合力,也需要保監(jiān)會為新產(chǎn)品營造良好的外部環(huán)境,促進市場競爭,增強企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新的動力。