1)導(dǎo)向作用
即把企業(yè)員工自我個體目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來。企業(yè)為了實現(xiàn)預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)，需要制定一系列的策略來引導(dǎo)員工。而如果有了一個良好的企業(yè)文化環(huán)境，員工就會在潛移默化中接受共同的價值觀念，形成一股力量向既定方向努力。
2)約束作用
作為一個組織，企業(yè)常常需要制定出許多規(guī)章制度來保證物流的質(zhì)量，這當(dāng)然是完全必要的，但是即使有了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個職工的行為，而企業(yè)文化則是用一種無形的約束力量形成一種行為規(guī)范來制約職工的行為，從而彌補規(guī)章制度的不足。
3)凝聚作用
物流質(zhì)量文化是一種極強的凝聚力量。企業(yè)物流質(zhì)量文化是一種黏合劑，把各方面、各個層次的人都團結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，對企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想感情和命運與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來，使他們感到個人工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，將企業(yè)視為自己最神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運。
4)激勵作用
質(zhì)量文化建設(shè)的核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是要創(chuàng)造一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍、往往能產(chǎn)生一種激勵機制，使每個職工所做出的貢獻都會及時得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和獎勵，由此激勵職工為完成自我價值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻身、不斷進取。
5)輻射作用
企業(yè)物流質(zhì)量文化塑造了企業(yè)的質(zhì)量形象。優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志，包括兩方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)企業(yè)職工對本企業(yè)的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻地反映出該企業(yè)文化的特點及內(nèi)涵。企業(yè)質(zhì)量形象除對本企業(yè)產(chǎn)生很大影響外，還會對本地區(qū)乃至國內(nèi)外企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。因此，質(zhì)量文化具有巨大的輻射作用。