我國快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)5年保持50%左右的高速增長，勞動(dòng)年齡人口數(shù)量連續(xù)五年下降，潛在從業(yè)人員持續(xù)減少?；诂F(xiàn)狀，國家政策大力鼓勵(lì)有基礎(chǔ)建設(shè)屬性的智能快遞柜發(fā)展。2013年，國家郵政局正式出臺(tái)文件鼓勵(lì)和支持郵政、快遞企業(yè)及社會(huì)資金，投入快遞服務(wù)末端智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)施建設(shè)并推廣使用。
根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，有32.3%的用戶寄送包裹等待快遞員上門超3個(gè)小時(shí);據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，59.5%的用戶會(huì)遇到快遞員上門派件時(shí)不在家的情況，44.8%的用戶認(rèn)為等待快遞員派件時(shí)間過長。智能快遞柜的出現(xiàn)增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)、更提升了末端物流效率。
在此背景下，豐巢科技在短短3年時(shí)間里，成長為物流行業(yè)獨(dú)角獸。
豐巢的初衷是讓最后一公里快遞寄取件便捷化、智能化、無人化，解決快遞來了用戶不在家以及隨時(shí)自助寄件的問題，同時(shí)，提升末端交付物流效率，即提升快遞員的投遞效率,豐巢將持續(xù)傾聽用戶的聲音，不斷的完善升級(jí)，不斷進(jìn)行新的探索與嘗試，以期創(chuàng)造更舒適的使用體驗(yàn)。
目前，豐巢智能柜覆蓋全國100+重點(diǎn)城市，實(shí)現(xiàn)120,000+網(wǎng)點(diǎn)布局，北上廣深市場占有率超過70%;同時(shí)，日均派件量達(dá)900萬+，行業(yè)平均水平的2-3倍，服務(wù)120萬+快遞員，1.5億+消費(fèi)者。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)覆蓋物流快遞、社區(qū)服務(wù)、廣告媒介等領(lǐng)域，并通過快遞柜的大數(shù)據(jù)收集，開發(fā)關(guān)聯(lián)商業(yè)，形成有效的用戶互動(dòng)閉環(huán)。
豐巢突破現(xiàn)有市場上的收寄運(yùn)營方式，致力于建設(shè)全時(shí)段的完整物流解決方案，消費(fèi)者可以24小時(shí)收寄包裹。對(duì)于快遞員、消費(fèi)者都形成了時(shí)間段上的有效補(bǔ)充。并以柜機(jī)為基礎(chǔ)，研發(fā)豐巢收發(fā)系統(tǒng)，為高校，企業(yè)用戶等提供批量管理快件的服務(wù)，豐富末端作業(yè)形態(tài)。同時(shí)，豐巢不斷深入拓展，為企業(yè)提供定制化微型硬件倉儲(chǔ)與快遞配送銜接的解決方案。
作為末端智慧物流服務(wù)平臺(tái)，豐巢不斷挖掘更多的場景下的用戶服務(wù)覆蓋。格口售貨是豐巢集合線下柜機(jī)優(yōu)勢(shì)延伸的增值服務(wù)，重構(gòu)“人+貨+場”的銷售模式，在新零售時(shí)代，豐巢將科技智能化產(chǎn)品與配套服務(wù)相結(jié)合，縮減人與貨、場之間的距離，通過系統(tǒng)化和規(guī)?；峁└鼉?yōu)質(zhì)，更多元化的社區(qū)服務(wù)，堅(jiān)持以社區(qū)末端服務(wù)為核心努力打造輻射最后一公里的城市生活圈。
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