亞馬遜是很多商家在做跨境電商生意時(shí)第一個(gè)考慮入駐的平臺(tái)。因?yàn)樗_實(shí)有很多優(yōu)勢(shì)。但遇到的問(wèn)題也會(huì)比較多，比如亞馬遜訂單等待中是什么意思呢?下面就帶大家一起來(lái)了解一下。
亞馬遜訂單等待中是什么意思？有什么原因？
根據(jù)亞馬遜官方的解釋，處于【等待中】狀態(tài)的訂單可能表示買家的付款方式或便利店付款方式存在問(wèn)題。提醒在某些情況下，亞馬遜的付款和訂單詳情驗(yàn)證流程可能會(huì)將訂單處理時(shí)間延長(zhǎng)至 21 天。
也就是說(shuō)一般黃色標(biāo)志的【等待中】是買家下了訂單但還沒(méi)有完成付款，所以是等待買家付款的狀態(tài)，直到買家付款后，商品就會(huì)正常的準(zhǔn)備以及配送了。這種【等待中】狀態(tài)是有時(shí)間限制的，如果買家在21天內(nèi)還沒(méi)有付款，就會(huì)由亞馬遜取消此訂單，對(duì)賣家的帳戶是不會(huì)有影響的。
那么出現(xiàn)這種情況，有什么原因呢?
(1) 銀行問(wèn)題：一般來(lái)說(shuō)銀行出現(xiàn)問(wèn)題的可能性幾率更大些，也就是在買家付款的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，亞馬遜沒(méi)有獲得商家付款使用信用卡的授權(quán)，付款失敗導(dǎo)致訂單被等待。
(2)物流問(wèn)題：如果是物流出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致訂單等待中，那么極可能是買家在不同的店鋪購(gòu)買fba發(fā)貨的產(chǎn)品，但整個(gè)訂單中有個(gè)別的fba產(chǎn)品時(shí)缺貨的，那么就會(huì)導(dǎo)致fba進(jìn)行分單發(fā)貨的情況，那么這個(gè)時(shí)候訂單也是會(huì)顯示“等待中”。
(3)買家問(wèn)題：對(duì)于買家來(lái)說(shuō)如果購(gòu)買的產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到fba發(fā)貨條款的話，亞馬遜平臺(tái)也是會(huì)把該訂單處理為“等待中的訂單”的狀態(tài)，等買家購(gòu)買結(jié)束達(dá)到fba發(fā)貨的條件，且產(chǎn)品都處于有庫(kù)存的狀態(tài)，該訂單就可以正常的進(jìn)行發(fā)貨了。
如果我們的亞馬遜訂單出現(xiàn)等待中的情況，那么商家先不要發(fā)貨，提醒就算買家聯(lián)系你，催你發(fā)貨，也不要發(fā)貨，一切以貨款到賬為準(zhǔn)。