近日，泰國數(shù)字經濟與社會部(des)部長 chaiwut thanakmanusorn與lazada、shopee等數(shù)字平臺運營商舉行會議，以提高對即將實施的《關于數(shù)字平臺服務業(yè)務的皇家法令》(b.e. 2565)的重要性認識。
該部表示，為了用戶安全和防止欺詐事件，平臺可以考慮將之前的身份證驗證調整為人臉識別，這樣可以避免不法分子利用“偷來”的資料進行注冊。
lazada和shopee在會上表示，目前平臺的賣家身份驗證通常需要身份證復印件和銀行賬戶復印件，且兩者必須同名。但當新規(guī)開始實施時，兩個平臺都在研究身份驗證程序，這件事正在管理層的研究和決定中。上述法律于2022年12月23日在政府公報上發(fā)布并將于2023年8月21日正式生效，是一項旨在監(jiān)管數(shù)字平臺的皇家法令，將更加透明地管理運營商并促進消費者保護。
也就是說，以后電商平臺想要在泰國運營，必須向電子交易發(fā)展機構(etda)提供信息。
法令要求數(shù)字平臺根據(jù)收入或用戶數(shù)量，每年向當局提供與業(yè)務有關的信息：包括通過數(shù)字平臺進行的交易價值、在泰國提供此類服務的總收入、在泰國運營數(shù)字平臺服務總收入的比例以及用戶數(shù)量。
法律生效后，預計facebook、youtube和google等約1000個平臺運營商以及shopee、lazada等電商平臺將根據(jù)法律提供信息。
但政府唯獨特意約談了shopee和lazada，這一做法耐人尋味。
其實這并不是shopee和lazada第一次被泰國政府盯上。
2023年3月份shopee和lazada幾乎同時宣布在泰國站漲傭，且傭金調整幅度高度一致。
公告發(fā)布后，泰國電商協(xié)會名譽主席、tarad.com負責人pawoot pongvitayapanu在facebook上發(fā)帖表示擔憂。他表示，“我擔心在線壟斷，特別是在線市場，因為現(xiàn)在泰國真的只有l(wèi)azada和shopee。”
首先我們來大概了解一下泰國電商市場。根據(jù)近日momentum works發(fā)布的東南亞電商的報告，2022年，shopee、lazada、tokopedia等九大電商平臺的gmv達到995億美元，其中，印度尼西亞貢獻了整個東南亞地區(qū)總gmv的52%，達到519億美元;其次是泰國，gmv達到了144億美元，占據(jù)近15%左右的份額。
印尼市場體量雖然大，但競爭也夠激烈，除了shopee和lazada，tiktok也在重點攻克印尼，表示將投資數(shù)十億美元，此外，其本土電商平臺tokopedia實力也不容小覷。
但作為東南亞第二大電商市場，泰國的情況卻完全不一樣，其市場只有shopee和lazada，競爭壓力小，而且shopee和lazada的戰(zhàn)略趨同性在泰國表現(xiàn)的最為明顯。除了同步漲傭，兩家平臺還陸續(xù)在泰國實現(xiàn)了盈利。
2021年lazada泰國站點實現(xiàn)首次盈利，隨后2022年shopee宣布在泰國實現(xiàn)盈利。值得注意的是，lazada目前只在泰國實現(xiàn)了盈利。
其實大家都明白，對lazada等平臺來說，想要盈利是很簡單的，但相比于盈利，虧損式的擴展卻更能讓投資者看好，一個處于擴張期的公司是“未來可期”的，其市值只高不低，所以公司上市前往往會通過拓展業(yè)務、收購其他公司來給投資人“講個好故事”。shopee也是遇到了危機，出于無奈才選擇盈利。
一般來說，在不夠穩(wěn)定的情況下，盈利會把公司的路走窄了。
lazada在其它站點基本沒有盈利的跡象，卻在泰國站連續(xù)兩年盈利，并且只在泰國站漲傭，大有一種“地位已穩(wěn)，有恃無恐”的感覺。
事實上，泰國市場對于shopee和lazada來說確實是很穩(wěn)，不像其它站點，漲傭后會擔心賣家逃離或吸引不到新鮮血液。泰國站兩家獨大，聯(lián)合漲傭，賣家沒有選擇的余地。
“隨著燒錢競爭結束，lazada和shopee將為盈利而提高費率，他們開始收取費用、提高價格，畢竟過去10年，他們損失了數(shù)千萬，但我擔心漲價對客戶是否公平?”pawoot pongvitayapanu說。
也不由得政府不擔心，國內電商市場完全掌握在境外平臺手中，到底是缺乏安全感。而新的法律似乎也帶著為shopee和lazada“量身定制”的意味，還特意舉行會議“約談”兩大平臺。泰國政府為限制shopee和lazada并盡可能在電商市場掌握主動權，可謂是煞費苦心。
除了擔心壟斷，政府也對越來越猖獗的電商詐騙倍感頭痛。根據(jù)泰國2022年7月1日至8月23日的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，兩個月不到，共有9841條網絡詐騙報案通知，損失金額為1億1887萬4403.38泰銖，其中，電商詐騙是大部頭。
對于兩大平臺來說，對當?shù)胤煞ㄒ?guī)當然是盡可能表示配合，減少平臺違法、詐騙事件，不僅能樹立守法合規(guī)的形象，贏得政府和消費者好感，還能在當?shù)厥袌霾粩喟l(fā)展。
泰國電子商務用戶數(shù)約5857萬(電商滲透率84%)，絕大部分泰國民眾都進行過網上購物。據(jù)nox聚星(noxinfluencer)統(tǒng)計，2021年，泰國電子商務市場規(guī)模為100億美元，增長28%，貢獻了全球29%的增長率。并預計到 2025 年將增長到 123 億美元。
作為東南亞第二大市場，競爭壓力小、市場規(guī)模廣、前景好，泰國對shopee和lazada來說是不可錯失的市場。要想長久做下去，就必須合規(guī)運營。