宅急送快遞怎么樣？模糊定位是硬傷！
時間：2024-05-17
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眾所周知，宅急送以b2b起家，最初的業(yè)務是普貨運輸，后來，隨著電子商務的興盛，宅急送開始向小件快遞轉(zhuǎn)型。但是由于沒有明顯的優(yōu)勢，在電商的浪潮下，宅急送落入了第二梯隊。但是宅急送并不甘心落后其他企業(yè)，它仍在積極地謀變。那么，宅急送快遞怎么樣呢？這里小編為大家分析一下。
宅急送創(chuàng)建于1994年1月18日，宅急送經(jīng)過二十幾年的快速發(fā)展，宅急送已有員工逾2萬人，車輛2000余臺。全國共有30個分公司，7個航空基地，247個獨立城市營業(yè)所，40個市內(nèi)營業(yè)所，179個營業(yè)廳，1220個操作點，705個外網(wǎng)，共計網(wǎng)絡機構2440個，網(wǎng)絡已覆蓋全國地級以上城市。
宅急送業(yè)務范圍
宅急送業(yè)務主要包括倉、運、配三大板，具體包括：
1、配送業(yè)務：
（1）同城配送：當日配（為客戶提供同一城市上午交付下午20點前送達的入宅配送服務）；即時配（為客戶提供3km范圍內(nèi)的2小時內(nèi)即取即配服務）。
（2）省內(nèi)配送：次日配（為客戶提供同一省份當日交付次日20點前送達的入宅配送服務）；次晨配（為客戶提供同一省份當日交付次日12點前送達的入宅配送服務）。
（3）宅鮮配：為客戶提供同一城市的生鮮宅配服務。
（4）全國快遞：急速達（為客戶提供高品質(zhì)門到門快遞服務，各環(huán)節(jié)以最快速度進行發(fā)運、中轉(zhuǎn)和派送，并提供晚點免單服務）；捷惠達（為客戶提供全國跨省的門到門服務經(jīng)濟型快遞服務，并提供晚點打折服務）；普運達（為客戶滿足發(fā)運重貨和大宗貨物的需求而推出的經(jīng)濟型快運服務）。
2、云倉服務：針對單點發(fā)全國的企業(yè)客戶，提供訂單后一體化解決方案，即訂單處理、倉內(nèi)作業(yè)、在途運輸均由我公司完成，客戶只需要做好銷售即可。
3、運輸業(yè)務：
（1）卡班陸運：以通達多個城市的定點班車為載體，運輸單票30-500公斤的貨物、單件10-100公斤的貨物，全國主要城市間2-3天到達。
（2）航空聯(lián)運：國內(nèi)37個航空港口之間的港到港及覆蓋周邊城市的聯(lián)運服務，省會城市全覆蓋、地級市覆蓋98%。包括次日達（當日18:00前收貨，次日20:00前送達）；次晨達（當日16:00前寄貨，次日上午9:00前送達）；隔日達（當日18:00前收貨，隔日12:00前送達）。
（3）定制物流：根據(jù)客戶的個性化需求和業(yè)務特點，制定專業(yè)服務方案，為客戶提供從咨詢、策劃 到項目實施、持續(xù)改進等在內(nèi)的“一對一”貼身服務。
宅急送表示，為了提高各部門運營效率，全面擁抱電商市場，宅急送倉、運、配三大業(yè)務板塊獨立運營，將增加利潤來源，提升品牌形象，實現(xiàn)扭虧為盈。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，作為快遞企業(yè)的三大重要業(yè)務板塊，倉、運、配獨立運營將有助于提高網(wǎng)絡運營效率，釋放潛在力量，獨立核算則有助于各大板塊間整合市場資源，推動建立高效的現(xiàn)代企業(yè)制度。
2017宅急送最新價格表
就價格而言，宅急送的運費價格屬于行業(yè)內(nèi)平均水平，并沒有明顯的價格優(yōu)勢，以下是2017年宅急送最新價格表：
價格說明：
1、保險費率：3‰；
2、重量超出5公斤或超出小件規(guī)格的貨物，按普貨價格計收，可咨詢當?shù)卣彼停?br> 3、此價格適用于宅急送公司內(nèi)網(wǎng)城市（具體到達城市名細請咨詢當?shù)卣彼停鰞?nèi)網(wǎng)服務范圍按當?shù)卣髢r收取運費；
4、結(jié)算方式：現(xiàn)結(jié)。
宅急送服務質(zhì)量分析
據(jù)國家郵政局公布的2017年6月消費者對快遞企業(yè)申訴情況來看，宅急送位于第三名，6月有效申訴率為10.77%，其中快遞延誤占3.17%，丟失損毀占2.74%，投遞服務占4.57%，同比去年申訴率上升。這就意味著宅急送的服務質(zhì)量并沒有提升反而越來越差。而且縱觀全網(wǎng)，消費者對宅急送的各種吐槽也是層出不窮。這對于宅急送的形象而言，都是有非常嚴重的打擊。
業(yè)內(nèi)：找準市場定位是宅急送急需解決的問題
宅急送是我國的老牌快遞企業(yè)，曾經(jīng)一度欲收購順豐速運，然而如今它卻落入快遞行業(yè)的第二梯隊。雖然近年來，宅急送也動作頻頻，急于求變求新。但是就目前宅急送的發(fā)展狀況來看，效果還是不明顯。業(yè)內(nèi)人士指出，宅急送之所以落入第二梯隊，與其模糊不清的發(fā)展定位有關，找準市場定位是宅急送急需解決的問題。宅急送在b2c方面很有優(yōu)勢，這也是其不同于其他快遞企業(yè)的差異化優(yōu)勢。
就小編看來，快遞企業(yè)想要在行業(yè)內(nèi)獨占鰲頭，獨特的企業(yè)定位和良好的消費者體驗是必不可少的而這些也是宅急送所缺少的，未來宅急送該何去何從，還有待探索。
宅急送創(chuàng)建于1994年1月18日，宅急送經(jīng)過二十幾年的快速發(fā)展，宅急送已有員工逾2萬人，車輛2000余臺。全國共有30個分公司，7個航空基地，247個獨立城市營業(yè)所，40個市內(nèi)營業(yè)所，179個營業(yè)廳，1220個操作點，705個外網(wǎng)，共計網(wǎng)絡機構2440個，網(wǎng)絡已覆蓋全國地級以上城市。
宅急送業(yè)務范圍
宅急送業(yè)務主要包括倉、運、配三大板，具體包括：
1、配送業(yè)務：
（1）同城配送：當日配（為客戶提供同一城市上午交付下午20點前送達的入宅配送服務）；即時配（為客戶提供3km范圍內(nèi)的2小時內(nèi)即取即配服務）。
（2）省內(nèi)配送：次日配（為客戶提供同一省份當日交付次日20點前送達的入宅配送服務）；次晨配（為客戶提供同一省份當日交付次日12點前送達的入宅配送服務）。
（3）宅鮮配：為客戶提供同一城市的生鮮宅配服務。
（4）全國快遞：急速達（為客戶提供高品質(zhì)門到門快遞服務，各環(huán)節(jié)以最快速度進行發(fā)運、中轉(zhuǎn)和派送，并提供晚點免單服務）；捷惠達（為客戶提供全國跨省的門到門服務經(jīng)濟型快遞服務，并提供晚點打折服務）；普運達（為客戶滿足發(fā)運重貨和大宗貨物的需求而推出的經(jīng)濟型快運服務）。
2、云倉服務：針對單點發(fā)全國的企業(yè)客戶，提供訂單后一體化解決方案，即訂單處理、倉內(nèi)作業(yè)、在途運輸均由我公司完成，客戶只需要做好銷售即可。
3、運輸業(yè)務：
（1）卡班陸運：以通達多個城市的定點班車為載體，運輸單票30-500公斤的貨物、單件10-100公斤的貨物，全國主要城市間2-3天到達。
（2）航空聯(lián)運：國內(nèi)37個航空港口之間的港到港及覆蓋周邊城市的聯(lián)運服務，省會城市全覆蓋、地級市覆蓋98%。包括次日達（當日18:00前收貨，次日20:00前送達）；次晨達（當日16:00前寄貨，次日上午9:00前送達）；隔日達（當日18:00前收貨，隔日12:00前送達）。
（3）定制物流：根據(jù)客戶的個性化需求和業(yè)務特點，制定專業(yè)服務方案，為客戶提供從咨詢、策劃 到項目實施、持續(xù)改進等在內(nèi)的“一對一”貼身服務。
宅急送表示，為了提高各部門運營效率，全面擁抱電商市場，宅急送倉、運、配三大業(yè)務板塊獨立運營，將增加利潤來源，提升品牌形象，實現(xiàn)扭虧為盈。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，作為快遞企業(yè)的三大重要業(yè)務板塊，倉、運、配獨立運營將有助于提高網(wǎng)絡運營效率，釋放潛在力量，獨立核算則有助于各大板塊間整合市場資源，推動建立高效的現(xiàn)代企業(yè)制度。
2017宅急送最新價格表
就價格而言，宅急送的運費價格屬于行業(yè)內(nèi)平均水平，并沒有明顯的價格優(yōu)勢，以下是2017年宅急送最新價格表：
價格說明：
1、保險費率：3‰；
2、重量超出5公斤或超出小件規(guī)格的貨物，按普貨價格計收，可咨詢當?shù)卣彼停?br> 3、此價格適用于宅急送公司內(nèi)網(wǎng)城市（具體到達城市名細請咨詢當?shù)卣彼停鰞?nèi)網(wǎng)服務范圍按當?shù)卣髢r收取運費；
4、結(jié)算方式：現(xiàn)結(jié)。
宅急送服務質(zhì)量分析
據(jù)國家郵政局公布的2017年6月消費者對快遞企業(yè)申訴情況來看，宅急送位于第三名，6月有效申訴率為10.77%，其中快遞延誤占3.17%，丟失損毀占2.74%，投遞服務占4.57%，同比去年申訴率上升。這就意味著宅急送的服務質(zhì)量并沒有提升反而越來越差。而且縱觀全網(wǎng)，消費者對宅急送的各種吐槽也是層出不窮。這對于宅急送的形象而言，都是有非常嚴重的打擊。
業(yè)內(nèi)：找準市場定位是宅急送急需解決的問題
宅急送是我國的老牌快遞企業(yè)，曾經(jīng)一度欲收購順豐速運，然而如今它卻落入快遞行業(yè)的第二梯隊。雖然近年來，宅急送也動作頻頻，急于求變求新。但是就目前宅急送的發(fā)展狀況來看，效果還是不明顯。業(yè)內(nèi)人士指出，宅急送之所以落入第二梯隊，與其模糊不清的發(fā)展定位有關，找準市場定位是宅急送急需解決的問題。宅急送在b2c方面很有優(yōu)勢，這也是其不同于其他快遞企業(yè)的差異化優(yōu)勢。
就小編看來，快遞企業(yè)想要在行業(yè)內(nèi)獨占鰲頭，獨特的企業(yè)定位和良好的消費者體驗是必不可少的而這些也是宅急送所缺少的，未來宅急送該何去何從，還有待探索。