按照以往的經(jīng)驗，不少快遞公司在春節(jié)前后便會停止收件、派件。對于想要在網(wǎng)上購物的消費者來說造成了一定的困擾。近日，一則“春節(jié)期間快遞停運”的網(wǎng)絡(luò)消息快速傳播，國家郵政局辟謠核實，“春節(jié)期間快遞停運”網(wǎng)絡(luò)消息均是假消息。
據(jù)記者了解，不少主流快遞公司也紛紛表示春節(jié)不停運，只是會進入“春節(jié)模式”。蘇寧物流相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時表示，蘇寧物流春節(jié)期間不打烊已經(jīng)堅持了7年，今年春節(jié)期間仍將堅持“不停運、不漲價”的服務(wù)。另外，春節(jié)期間，蘇寧物流會根據(jù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)預(yù)測的訂單量情況，對春節(jié)爆款商品進行充分備貨，合理安排各崗位的員工輪崗值班。
另據(jù)了解，郵政、順豐、“三通一達”、百世等主要寄遞企業(yè)尚未公布春節(jié)期間具體服務(wù)安排，但均表示不會停運。已發(fā)布春節(jié)期間服務(wù)公告的德邦表示，春節(jié)期間會根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測情況，合理安排員工輪崗值班，確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。
針對春節(jié)期間快遞服務(wù)，國家郵政局在2018年12月28日就發(fā)布了關(guān)于做好元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知，要求各省（區(qū)、市）郵政管理局統(tǒng)籌做好節(jié)日期間工作，確保節(jié)日期間各項工作正常運轉(zhuǎn)，行業(yè)安全平穩(wěn)運行。
通知還強調(diào)，各?。▍^(qū)、市）局要加強行業(yè)服務(wù)監(jiān)管，做好節(jié)日期間服務(wù)保障。要及時掌握兩節(jié)期間企業(yè)運行動態(tài)，協(xié)調(diào)處理各種應(yīng)急突發(fā)事件，堅持做好對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管，維護好消費者合法權(quán)益。要督促企業(yè)合理安排營業(yè)時間，全力保證春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。要加大網(wǎng)絡(luò)調(diào)度和運行監(jiān)控力度，確保節(jié)日期間郵路安全穩(wěn)定。
通知提醒企業(yè)及時公告節(jié)日期間服務(wù)安排，發(fā)布消費提示，妥善處理郵件快件延誤、丟失損毀等問題。