眾所皆知，亞馬遜平臺上面的客戶留評率是很低，但是有一些賣家朋友發(fā)現(xiàn)自己的客戶留評率竟然是負數(shù)，很擔心，想要問問大家亞馬遜留評率是負的怎么辦？
第一種方法較為穩(wěn)妥，就是直接利用官方的邀評模板進行邀評，在賣家后臺我們可以看到，亞馬遜對于操作review的解釋是，可以邀請買家進行評論，但不能指定星級或者賄賂買家，也就是說正常的邀請評價亞馬遜是允許的。
第二種方法是在發(fā)貨后的五天左右，從訂單后臺給買家發(fā)送關(guān)懷郵件，關(guān)懷郵件可以寫有一些質(zhì)保的事項，和你的退換政策，這首先就能降低差評率，其次可以通過關(guān)懷郵件的內(nèi)容，讓買家想起在你這里購物過，如果你的關(guān)懷郵件寫得很好，讓買家感受到你的服務，那么就很容易留下評論，從而增加留評率。
怎么控制好亞馬遜留評率？
評價數(shù)量/訂單數(shù)量
測評的運用：正常測評通常會在7-15天內(nèi)留評價，在產(chǎn)品的早期不要上太多，短時間內(nèi)會導致留評率過高。
刷免評：免評單是對留評率和轉(zhuǎn)化率的最有效控制，但是要找到做免評單的真人服務商很難。
自養(yǎng)號：賣家通過自己搭建國外服務器來注冊賣家賬號，真實模擬買家環(huán)境來實現(xiàn)自己隨時隨地可以做測評，比例也是自己控制，不用擔心遇上黑中介使用黑卡黑號下單造成砍單等情況。
免評單是曝光和展示是第一步，轉(zhuǎn)化是第二步，很多賣家只盯著轉(zhuǎn)化部分，忽略了前面曝光和展示的環(huán)節(jié)，免評單恰恰能幫助賣家在listing的轉(zhuǎn)化上面解決他曝光和展示的問題，因此免評單在店鋪運營中有很大的作用。
賣家測評正確方法：既要適當做留評單也要做免評單，免評單在當下亞馬遜嚴峻風口階段它的作用及價值比留評單甚至要更大，做免評單安全性也會相對高一些，如果在此階段一味的做留評單可能會帶來不必要的風險，雖然免評單的作用沒有留評單這么直接，但是從長期看免評單的作用是巨大的。
亞馬遜平臺上面的客戶留評率還是很重要的，很多客戶再下單之前，會去看看留評的內(nèi)容，所以希望大家可以好好研究一下怎么提升自己的客戶留評率哦。