隨著互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的迅速發(fā)展，現(xiàn)在喜歡網(wǎng)購(gòu)常常吶喊要“剁手”的小伙伴是越來(lái)越多。隨之而來(lái)關(guān)于網(wǎng)購(gòu)遇到的問(wèn)題也就多了起來(lái)，其中快遞有訂單號(hào)卻好幾天都查不到物流信息了是最讓“剁手族”憂(yōu)心的，因?yàn)檫@不僅意味著自己購(gòu)買(mǎi)的商品要延遲到達(dá)，甚至還意味著自己購(gòu)買(mǎi)的商品丟失或者被商家詐騙等等。
那么為何快遞查不到物流信息?到底是那個(gè)流程出了問(wèn)題?出現(xiàn)這樣情況我們又該如何去處理呢?跟著小編一起來(lái)了解下吧!
1、快遞單號(hào)問(wèn)題
單號(hào)是否正確?這里要注意區(qū)分快遞單號(hào)與訂單號(hào)，快遞單號(hào)是商家和買(mǎi)家核對(duì)商品物流信息的唯一編號(hào)，可以看到快遞公司的發(fā)貨記錄，根據(jù)這個(gè)跟蹤記錄可以知道貨物的所在地，估算何時(shí)能收到貨等等，一般在10~13位數(shù)。訂單號(hào)就是您在購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物后獲得的訂單號(hào)，記錄的是購(gòu)物訂單信息，在您需要與購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行訂單查詢(xún)等操作時(shí)，需要給購(gòu)物網(wǎng)站提供商家訂單號(hào)。建議確認(rèn)快遞單號(hào)無(wú)誤，注意現(xiàn)在淘寶買(mǎi)家較多，識(shí)別好快遞單號(hào)。
2、攬件問(wèn)題
快遞人員取件并不代表一定發(fā)件，即使取件也可能沒(méi)有掃描或者漏件掃描。畢竟快遞取件之后也需一定的時(shí)間來(lái)處理。一般電商賣(mài)家發(fā)貨的時(shí)候，都是一批一批的發(fā)，所以可能是一邊包裝一邊填寫(xiě)單號(hào)，也就是點(diǎn)擊發(fā)貨，等所有的貨都包好了，聯(lián)系快遞員來(lái)取。一般是快遞員掃完單，取走以后才會(huì)有物流信息?？爝f公司一般在攬件后的24小時(shí)內(nèi)會(huì)更新物流信息，賣(mài)家發(fā)貨后，請(qǐng)先耐心等待。
3、時(shí)間問(wèn)題
一般快遞公司攬件后一天左右能查，網(wǎng)上信息更新比較慢，如有滯后需耐心等待。
4、淘寶問(wèn)題
查不到快遞信息，聯(lián)系賣(mài)家，賣(mài)家解釋發(fā)貨。注意，好多淘寶賣(mài)家與快遞有聯(lián)系，手中有相關(guān)快遞單號(hào)，即使沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，為了穩(wěn)住賣(mài)家，便把單號(hào)上傳，此為虛擬發(fā)貨。
5、節(jié)假日購(gòu)物高峰期
如遇相關(guān)節(jié)假日，天氣原因等狀況快遞不穩(wěn)定，一般要延遲兩天左右，注意耐心等待。一般寄件后一天左右能查，兩天之內(nèi)無(wú)法查詢(xún)?cè)谡７秶鷥?nèi)(節(jié)假日要延長(zhǎng))，如果兩天之后還是查詢(xún)不到信息，建議及時(shí)聯(lián)系快遞，了解相關(guān)信息。
根據(jù)小編以往的經(jīng)驗(yàn)，以上幾個(gè)原因就是一般物流信息查不到的常見(jiàn)原因，小伙伴可以以此為依據(jù)一一排查，但是值得一提的是一般快遞單號(hào)在兩天左右都是會(huì)有信息的，如果超過(guò)這個(gè)期限，您就要立即聯(lián)系賣(mài)家讓賣(mài)家處理，如果聯(lián)系不到賣(mài)家可以咨詢(xún)相關(guān)單號(hào)快遞公司幫忙查詢(xún)物流單號(hào)信息，如果單號(hào)是假的或者是賣(mài)家并未發(fā)貨，小編建議您可以選擇退貨另選賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)，以免造成不必要的損失。
小伙伴們，以上就是小編整理的關(guān)于快遞查不到物流信息的一些常見(jiàn)原因，希望對(duì)您有所幫助!