亞馬遜將實(shí)行新的收費(fèi)規(guī)定，10月起部分賣(mài)家成本面臨上漲，有賣(mài)家預(yù)估年損失可達(dá)100美金，也有賣(mài)家稱(chēng)利潤(rùn)會(huì)直接減少三分之一。
隨著近年來(lái)亞馬遜運(yùn)營(yíng)成本不斷上漲，賣(mài)家之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，盈利變得更加困難。
亞馬遜將向第三方賣(mài)家征收新的費(fèi)用
根據(jù)亞馬遜發(fā)出的通知，自10月1日起，亞馬遜上自發(fā)貨的第三方賣(mài)家將需要為每件售出的產(chǎn)品支付額外費(fèi)用，許多賣(mài)家認(rèn)為這項(xiàng)收費(fèi)是強(qiáng)制性的。
此前，賣(mài)家并不需要向亞馬遜支付這項(xiàng)費(fèi)用，但亞馬遜收費(fèi)新規(guī)意味著，使用自配送prime計(jì)劃(seller fulfillment prime program)的賣(mài)家將需要為每件售出的產(chǎn)品支付2%的費(fèi)用，或每件產(chǎn)品支付至少0.25美金。也就是賣(mài)家有兩種選擇：要么支付2%，要么支付0.25美金，賣(mài)家可根據(jù)產(chǎn)品售價(jià)而定。
眾所周知，亞馬遜會(huì)對(duì)售出的產(chǎn)品收取傭金，根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別不同，費(fèi)用在8%到15%之間。這項(xiàng)新的費(fèi)用是傭金之外的。
值得注意的是，該費(fèi)用還不包括在自配送prime的費(fèi)用中，賣(mài)家要想加入自配送prime計(jì)劃，就需要為售出的每一件產(chǎn)品支付0.99美元，或者選擇每月支付39.99美元，不限銷(xiāo)售數(shù)量。
seller fulfillment prime program于2015年推出，賣(mài)家可以獨(dú)立發(fā)貨，無(wú)需向亞馬遜付費(fèi)，同時(shí)使用該計(jì)劃可獲得亞馬遜prime會(huì)員的徽章，讓買(mǎi)家知道他們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品可以快速送貨。不過(guò)幾年之后，亞馬遜關(guān)閉了該項(xiàng)目的注冊(cè)，原因是平臺(tái)認(rèn)為賣(mài)家很難達(dá)到相關(guān)的配送標(biāo)準(zhǔn)。
今年6月，亞馬遜宣布再次開(kāi)放seller fulfillment prime會(huì)員注冊(cè)，公司此舉是為了應(yīng)對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)其提出的反壟斷指控。
據(jù)報(bào)道，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)計(jì)劃對(duì)亞馬遜提起反壟斷訴訟，指控該公司獎(jiǎng)勵(lì)使用其物流服務(wù)的第三方賣(mài)家，而懲罰自配送的賣(mài)家。幾個(gè)月前，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)主席莉娜•汗就計(jì)劃對(duì)這家巨頭提起最新訴訟。
按照目前的情況，賣(mài)家已經(jīng)承擔(dān)了包括庫(kù)存費(fèi)用、圖書(shū)租賃服務(wù)、大量上架費(fèi)用和退款管理費(fèi)等費(fèi)用，又多出的一項(xiàng)收費(fèi)讓很多賣(mài)家感到措手不及。
拉低利潤(rùn)，有賣(mài)家年損失將達(dá)100萬(wàn)美元
一位賣(mài)家表示，收到了增加2%費(fèi)用的通知，這樣突然的調(diào)整讓人難以適應(yīng)，因?yàn)樵S多賣(mài)家已經(jīng)為即將到來(lái)的假日季準(zhǔn)備了充足的庫(kù)存。
據(jù)了解，使用自配送的賣(mài)家通常銷(xiāo)售體積較大的商品，比如家具，這些商品與亞馬遜高度自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù)不太匹配，亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)主要用于處理體積較小的產(chǎn)品，大件產(chǎn)品會(huì)被收取較高的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
當(dāng)收到新的費(fèi)用調(diào)整通知后，部分賣(mài)家表示將面臨不小的損失。
一位注冊(cè)了seller fulfillment prime的辦公家具賣(mài)家表示，這項(xiàng)新增的費(fèi)用將使他的公司每年損失約100萬(wàn)美元，迫使其提高價(jià)格。但是，他可能還會(huì)選擇繼續(xù)使用這項(xiàng)服務(wù)，因?yàn)閬嗰R遜客戶群體龐大，新增費(fèi)用實(shí)行后可能就沒(méi)有利潤(rùn)了。
另一位賣(mài)家也稱(chēng)將提高價(jià)格以應(yīng)對(duì)新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并表示對(duì)許多使用這項(xiàng)服務(wù)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，2%的費(fèi)用將使本已微薄的利潤(rùn)再減少三分之一，而且亞馬遜只給了賣(mài)家?guī)字艿臅r(shí)間。
今年以來(lái)，無(wú)論是自發(fā)貨賣(mài)家還是fba賣(mài)家，大家的同感都是利潤(rùn)在不斷地被拉低。多個(gè)類(lèi)目賣(mài)家之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)進(jìn)行。
有賣(mài)家4月份上架的新品，原本利潤(rùn)為30%，一天售賣(mài)7-10單， 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，價(jià)格不斷降低，短短2個(gè)月利潤(rùn)就從30%降到了0。也有同行產(chǎn)品上架之后遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瘋狂降價(jià)、優(yōu)惠、各種折扣，最后或虧本清庫(kù)存離場(chǎng)。
利潤(rùn)不斷下滑的現(xiàn)狀發(fā)生在多個(gè)類(lèi)目，部分賣(mài)家比對(duì)了今年利潤(rùn)和去年同期利潤(rùn)，有的直降了30%以上。在這種狀況下，亞馬遜提高費(fèi)用，對(duì)部分賣(mài)家的打擊不小!
賣(mài)家運(yùn)營(yíng)成本不斷提高
近年來(lái)，亞馬遜一直在提高對(duì)賣(mài)家的收費(fèi)，在其平臺(tái)上銷(xiāo)售的賣(mài)家通常需要支付傭金、廣告費(fèi)、物流費(fèi)用等，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額最大化。
根據(jù)外媒的說(shuō)法，就盈利能力而言，因?yàn)閬嗰R遜核心在線運(yùn)營(yíng)部分業(yè)務(wù)放緩，其需向賣(mài)家收取更多的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行平衡，因此向賣(mài)家收費(fèi)變得越來(lái)越重要。
據(jù)了解，亞馬遜平臺(tái)上超過(guò)60%的銷(xiāo)售額來(lái)自于第三方賣(mài)家。今年第二季度，賣(mài)家服務(wù)創(chuàng)造了323億美元的收入，同比增長(zhǎng)18%，超過(guò)了利潤(rùn)豐厚的云服務(wù)業(yè)務(wù)。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)marketplace pulse公布的數(shù)據(jù)，亞馬遜收取的費(fèi)用占賣(mài)家銷(xiāo)售額的比重一年比一年高，到2022年第一次突破了50%的大關(guān)。
由于成本不斷上漲，很多賣(mài)家核算利潤(rùn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)很多都被亞馬遜吃掉了。除此之外，賣(mài)家還需要支付庫(kù)存、運(yùn)費(fèi)、員工工資和各種其他費(fèi)用。這使得賣(mài)家們很難盈利。
多年來(lái)，亞馬遜的fba費(fèi)用也一直在穩(wěn)步上升。亞馬遜每年都會(huì)提高送貨費(fèi)，并上調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。今年亞馬遜已正式官宣，將上調(diào)假日購(gòu)物高峰期的fba運(yùn)費(fèi)，2023年10月15日至2024年1月14日期間生效。
今年的假日高峰配送費(fèi)用適用于美國(guó)fba、加拿大fba、亞馬遜遠(yuǎn)程配送計(jì)劃和多渠道配送(mcf)，但定價(jià)低于10美元的美國(guó)fba除外。
對(duì)于亞馬遜上調(diào)假期配送費(fèi)，有賣(mài)家表示不滿：“簡(jiǎn)直不敢相信，他們今年竟然還敢上調(diào)購(gòu)物高峰期的配送費(fèi)?，F(xiàn)在我們的銷(xiāo)售額大幅下降。而亞馬遜除了向賣(mài)家收取更多費(fèi)用外，沒(méi)有采取任何行動(dòng)。”
多位賣(mài)家認(rèn)為，亞馬遜收取自發(fā)貨賣(mài)家2%的費(fèi)用是為了倒逼他們使用fba，對(duì)此亞馬遜并未做出解釋。彭博社就此問(wèn)題詢(xún)問(wèn)亞馬遜，得到的回復(fù)是這將有助于支付運(yùn)行單獨(dú)基礎(chǔ)設(shè)施和衡量其有效性的成本。
亞馬遜一位發(fā)言人介紹:“我們很高興為賣(mài)家提供履行prime會(huì)員資格，這種方式能讓賣(mài)家獨(dú)立處理產(chǎn)品履行，同時(shí)也能為prime客戶提供快速、免費(fèi)送貨、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和免費(fèi)退貨。”