網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是消費(fèi)習(xí)慣中越來(lái)越普遍的形式，那么快遞丟失、損壞能獲得多少賠償呢?下面我們對(duì)最新百世匯通賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)介紹：
在百世匯通快遞運(yùn)單的背面，有一份《快遞協(xié)議》，其中一項(xiàng)是“填寫(xiě)本單表示你已閱讀、理解并接受協(xié)議的內(nèi)容，未保價(jià)物品丟失、損毀或短少，按照快遞資費(fèi)的三倍賠償”。
針對(duì)不同情況，百世匯通快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)也分為以下幾種標(biāo)準(zhǔn)：
1、晚點(diǎn)
(1)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)延誤(指超過(guò)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的服務(wù)時(shí)限)：由于第三方原因延誤的，超過(guò)一個(gè)工作日，免本次配送費(fèi)用；超過(guò)兩個(gè)工作日，免除本次服務(wù)費(fèi)用并處本次配送費(fèi)xx%；
(2)普運(yùn)服務(wù)延誤(指超過(guò)雙方約定的服務(wù)時(shí)限)：由于第三方原因延誤的，超過(guò)一個(gè)工作日，減免本次配送費(fèi)用的10%；超過(guò)二個(gè)工作日，減免50%；超過(guò)三個(gè)工作日全部減免；超過(guò)四個(gè)工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。
2、錯(cuò)貨：免除本次配送費(fèi)并處以本次配送活的50%處罰
3、丟失物流公司已保險(xiǎn)：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行；如合同沒(méi)有約定，快遞公司進(jìn)行全額賠償并處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。依據(jù)郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則，按實(shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍。(扣除配送費(fèi))
4、破損、潮濕、污損
(1)如果快遞已保險(xiǎn)：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行。
(2)未保險(xiǎn)：依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。并對(duì)快遞公司處以50%的處罰。(扣除配送費(fèi))
百世匯通快遞賠償流程
1、客戶投訴。
2、公司調(diào)查核實(shí)。
3、調(diào)查核實(shí)完畢確認(rèn)快遞公司責(zé)任。
4、通知快遞公司進(jìn)行理賠。(限快遞公司兩個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查完畢賠付)
如果對(duì)百世匯通賠償不滿意怎么辦？
但是目前我國(guó)相關(guān)部門(mén)對(duì)物流行業(yè)還比較混亂，通常情況下如不接受該公司的賠償條款，他們快遞公司也只是嚴(yán)格按照上述條款賠付你。但是如果你在郵寄東西時(shí)進(jìn)行了報(bào)價(jià)或購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的保險(xiǎn)，則可以根據(jù)相關(guān)條文規(guī)定進(jìn)行索賠。
當(dāng)然，如果你覺(jué)得快遞公司的賠償彌補(bǔ)不了你的損失，你可以通過(guò)法律的途徑進(jìn)行索賠。