快遞柜，對(duì)于不能及時(shí)收快遞的剁手黨而言帶來(lái)了許多的便利。許多上班族不能在家簽收快遞，于是讓快遞員將快遞放進(jìn)小區(qū)門(mén)口的快遞柜中。但是，包裹放快遞柜后丟失怎么辦呢？是自己負(fù)責(zé)還是快遞負(fù)責(zé)？還是其他單位負(fù)責(zé)？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)律師怎么說(shuō)：
一次網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者網(wǎng)女士網(wǎng)購(gòu)的商品被放進(jìn)快遞柜之后，卻因?yàn)榭爝f柜的故障而丟失了。王女士想問(wèn)，對(duì)于快遞丟失，網(wǎng)購(gòu)賣家、快遞公司、快遞柜經(jīng)營(yíng)者究竟誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？
[律師說(shuō)法]
廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認(rèn)為：如果快遞出現(xiàn)丟失的，考慮到快遞柜一般相當(dāng)于是快遞公司在經(jīng)過(guò)消費(fèi)者、快遞柜經(jīng)營(yíng)者同意后用于暫時(shí)存放快遞，所以消費(fèi)者很難向快遞公司或商家追究賠償責(zé)任。不過(guò)，快遞柜經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間成立保管合同關(guān)系，消費(fèi)者有權(quán)找快遞柜的經(jīng)營(yíng)者尋求賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，如保管是有償?shù)?，消費(fèi)者可要求快遞保管人承擔(dān)損害賠償責(zé)任；如保管是無(wú)償且保管人能證明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，則快遞保管人無(wú)須承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。本案中，快遞柜屬于有償保管，因此快遞柜經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)。
[法律出處]
《合同法》第374條規(guī)定：“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)?，保管人證明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”。