眼下春節(jié)一天一天的臨近，不少人已經(jīng)踏上回家的旅途甚至已回到家中，但也有很多人仍堅(jiān)守在自己的工作崗位上。
目前，申通、圓通、順豐等快遞公司都表示春節(jié)期間也正常收派，就連電商大佬們也紛紛吹響“春節(jié)不打烊”的號角。如此看來，今年又有很多物流人因?yàn)楣ぷ鳑]法回家過年了。
“留守”員工保障運(yùn)營
一年一度的春節(jié)，大家都想買點(diǎn)年貨和禮物回家，為了滿足廣大消費(fèi)者的需求，更為了他們能輕裝回家，很多電商和物流企業(yè)都宣布不放假。那么，他們又是怎樣去保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作呢？
三通一達(dá)以及順豐等第三方快遞企業(yè)，在春節(jié)期間將通過輪崗值班制度，安排留守快遞員正常上班，以確保投攬、轉(zhuǎn)運(yùn)、客服等各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
電商物流也不甘示弱，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已集結(jié)了萬象、日日順、心怡等倉配和快遞企業(yè)的12萬名員工，保障主要城市的正常配送。
與其他的企業(yè)不同，蘇寧云商為了填補(bǔ)春節(jié)期間快遞員人手不足的短板，在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都等網(wǎng)購密集區(qū)域的高校，招聘一批不回家的留學(xué)生作為“臨時(shí)”快遞員。洋快遞員通過行業(yè)技能、春節(jié)拜年禮儀等方面的培訓(xùn)和考核后，將正式上崗并在春節(jié)期間為用戶送貨。
“留守”也能溫馨過大
據(jù)了解，德邦、順豐等大部分快遞企業(yè)，對于春節(jié)期間留守崗位的員工都提供三倍工資。由于今年我國遭受幾十年一遇的寒潮，讓本來人手就不足的物流業(yè)雪上加霜，為了讓堅(jiān)守崗位的員工感受到企業(yè)的溫暖，快遞公司還提供姜湯、手套、護(hù)膝、防風(fēng)衣等物品為其防凍。
此外，京東為了感謝春節(jié)仍堅(jiān)持在一線奮斗的員工，發(fā)起“我在京東過大年”的專項(xiàng)福利。幫助員工把子女接到身邊一起過春節(jié)，并給每個(gè)孩子三千元的補(bǔ)貼。資料顯示，至2013年以來，京東在該專項(xiàng)福利的累計(jì)投入已超過1個(gè)億，幫助大概12800名京東員工家庭團(tuán)圓過年。據(jù)悉，今年春節(jié)京東將繼續(xù)延續(xù)這一福利，預(yù)計(jì)投入資金達(dá)6000萬。
有了企業(yè)的福利關(guān)懷，即使不能回家，也不用擔(dān)心守崗的物流人不能開心過大年了。
從源頭解決問題
話說回來，物流行業(yè)每年春節(jié)都會面臨人手不足的問題，即使有人堅(jiān)守崗位，物流服務(wù)質(zhì)量也會有所下降，重要的是每年還要“剝奪”部分物流人回家過年的權(quán)利。
最后企業(yè)的關(guān)鍵還是要提高員工本地化的雇傭率。如此一來，春節(jié)期間快遞員送完快遞還能回家和家人吃個(gè)團(tuán)圓飯，盡量地避免外地人員留守崗位的現(xiàn)象。一定程度上降低快遞人員的流失率，讓企業(yè)真正做到春節(jié)不打烊。