蝦皮店鋪運(yùn)營的時(shí)候，肯定會(huì)遇到客戶退貨退款的情況，所以有一些賣家朋友會(huì)提前設(shè)置好自己的退貨地址，還不知道shopee預(yù)設(shè)賣家退貨地址怎么做的朋友，趕緊去看看下面的文章吧！
商家進(jìn)入蝦皮后臺(tái)，點(diǎn)此功能”賣場(chǎng)設(shè)定-我的地址-地址編輯-勾選設(shè)置為【seller return address】
蝦皮退貨地址填寫要求如下：
1.使用中文填寫。
2.退貨登記、姓名必須實(shí)名制，需使用真實(shí)收件人，很多賣家收件人使用的公司名，或者姓名包含公司名，或者不完整名字的，都是不允許的。
3. 退貨地址不完整默認(rèn)被銷毀，例如沒有填郵編 - 銷毀處理，沒有填區(qū) - 銷毀處理。
4. 目前僅支持大陸地址，港澳臺(tái)皆不支持。
5. 不同的店鋪可以填寫不同的地址，但是每個(gè)店鋪都必須都填寫。
6.退貨選項(xiàng) 必須設(shè)置勾選 “set as seller return address”。
shopee作為跨境電商，因此要更多的了解該平臺(tái)的退貨方面的規(guī)定，這里要特別注意的是一點(diǎn)是：shopee中所有的異常件退貨地址都是由shopee系統(tǒng)從商家中心獲取。
所以說如果商家一定要在shopee的后臺(tái)登記退換貨地址，因?yàn)槿绻到y(tǒng)查不到的話，就會(huì)被默認(rèn)銷毀，因此，正確的設(shè)置，商家產(chǎn)品退換貨地址可以，避免后期退換貨發(fā)生的麻煩，同時(shí)也可以減少店鋪的損失。
退貨退款規(guī)則
1、賣家延遲發(fā)貨或者發(fā)貨速度慢，可以向顧客提供詳細(xì)的發(fā)貨信息，與顧客協(xié)商延長收貨時(shí)間。如果顧客對(duì)商品不滿意，可以與賣家協(xié)商，進(jìn)行部分退款，向客服提供雙方協(xié)商成功的聊天記錄即可。
2、包裹失蹤或顧客未收到貨時(shí)，可以選擇與上一條相同的處理方式。
3、顧客收到商品與賣家描述不符時(shí)，與賣家進(jìn)行協(xié)商，雙方意見達(dá)成一致后進(jìn)行退貨退款，賣家將自己的地址提供給顧客，顧客在保證商品完好無損的前提之下，將自己的shopee賬號(hào)和訂單編號(hào)一起放在包裹里，賣家確認(rèn)收到貨之后即可退款給顧客。
4、商品在七天無理由退貨期限之內(nèi)，或是者shopee商城的訂單，顧客有15天的猶豫期，都可以自行退貨。
一定要在shopee的后臺(tái)登記退換貨地址，退貨地址填寫必須使用中文，這個(gè)是特別重要的，因?yàn)榻刂聊壳盀橹?，跨境賣家只支持填寫大陸境內(nèi)的地址。