我國的紙尿褲廠家大多過于看重包裝和研發(fā)，比較輕視物流體系的建設(shè)，紙尿褲物流管理缺乏專業(yè)人才，專業(yè)規(guī)劃，經(jīng)常發(fā)生倉庫爆倉、交貨不及時、配送途中被盜等問題，嚴(yán)重影響紙尿褲行業(yè)發(fā)展。
本文以b公司為案例說說紙尿褲企業(yè)物流“頑疾”究竟在何處，以及如何“治愈”，希望給相關(guān)紙尿褲廠家?guī)韱⑹尽?br> b公司是上海的一家紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)，銷售網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國各大省市。該公司的物流模式為中央倉模式，廣州、北京、武漢、沈陽、南京有小型的城市倉，主要負(fù)責(zé)自營城市的門店配送。b公司使用自主開發(fā)的omis管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)對進(jìn)銷存的管理只能滿足銷售和物流的基本要求，在倉庫管理方面還存在不少問題，導(dǎo)致物流效率低。
生產(chǎn)企業(yè)物流管理難點之——物流模式落后
b紙尿褲廠家所采用的物流模式是中央倉模式，中央倉的模式倉儲成本相對較低，但配送成本高，庫容不足，時效低，旺季作業(yè)瓶頸嚴(yán)重，貨物在全國漫游導(dǎo)致零售店面缺貨率很高。
紙尿褲企業(yè)的配送中心需要根據(jù)作業(yè)功能的不同進(jìn)行分區(qū)儲存的規(guī)劃，所以分倉模式的倉庫面積比中央倉模式會大50%以上。但中央倉模式每到銷售旺季時，倉庫都存在收發(fā)貨瓶頸，經(jīng)常造成客戶的嚴(yán)重投訴，因為倉庫爆倉，大量貨品不能及時入庫，因訂單量是平時的5倍以上，所以有大量的貨品不能及時出庫。這種情況從2011~2016年一直困擾著b公司物流的發(fā)展。
中央倉模式配送成本高。若是分倉模式運輸只有一次，所以就總體成本來說，分倉模式的成本低于中央倉模式，但企業(yè)必須達(dá)到一定的規(guī)模才能體現(xiàn)分倉模式的成本優(yōu)勢。
物流時效低也是因為中央倉模式的根本原因，因b企業(yè)中央倉模式全國只有一個物流中心，其它地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須運回上海，由上海運往全國各地。
解決方法
為解決b紙尿褲企業(yè)物流模式面臨的問題，我們先來了解一下紙尿褲行業(yè)內(nèi)兩種物流模式的特點。
隨著b紙尿褲企業(yè)年銷量的逐步增加，b公司的物流模式必須改變?yōu)閰^(qū)域分倉模式，分散作業(yè)，每年銷售旺季的收發(fā)貨瓶頸可解決，雖然增加了倉儲成本，但減少了回程和二次運輸，總體成本是降低的。區(qū)域分倉模式不但可以提高效率，同時也降低了成本。
生產(chǎn)企業(yè)物流管理難點之——物流成本高
目前，很多紙尿褲廠家都臨時組建車隊、或雇用零散車隊來進(jìn)行運輸和配送，經(jīng)常配送不及時和交接有問題，常發(fā)生貨物丟失或出貨倉標(biāo)簽和貨物不匹配等問題，且這種模式的物流配送比專業(yè)整合配送的物流成本高30%以上。
有些紙尿褲廠家想嘗試將物流業(yè)務(wù)外包出去，很多第三方物流公司并不熟悉衛(wèi)生用品行業(yè)的服務(wù)要求，缺乏行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗，不能滿足到紙尿褲企業(yè)對物流需求。
解決方法
為提升效率降低成本，b紙尿褲公司必須將物流業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。最重要的一步是找到專業(yè)的物流公司，必須借由專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)來挑選物流供應(yīng)商，所以標(biāo)書必須規(guī)定參加物流公司的資格和考察內(nèi)容，評估合格的物流公司才能入圍投標(biāo)。
生產(chǎn)企業(yè)物流管理難點之——物流信息化水平低、操作效率低
b紙尿褲廠家目前所使用的信息系統(tǒng)是企業(yè)自主研發(fā)的omis系統(tǒng)，主體功能包括訂單、進(jìn)銷存、銷售功能，沒有倉儲貨位功能，沒有訂單合并功能，wms系統(tǒng)（倉庫管理系統(tǒng)）的功能都不具備。所以倉庫的管理都是憑老員工的經(jīng)驗，新員工需要3-6個月才能完全熟悉倉庫的儲存情況，倉庫發(fā)貨效率低。
而老員工看到新員工的作業(yè)效率低，且公司是計時工資，所以老員工大部分人開始怠工，業(yè)內(nèi)很多紙尿褲企業(yè)采用計件工資，從根本上解決員工的積極性和心態(tài)問題。
所以說，b公司的物流操作效率低的根本原因就在于沒有wms系統(tǒng)和沒有適合激勵員工的計件管理體制。
解決方法
b紙尿褲公司必須引進(jìn)先進(jìn)的供應(yīng)鏈信息管理技術(shù)
b公司必須改善物流信息水平低、缺乏貨位管理、作業(yè)效率低的現(xiàn)狀，必須著手開發(fā)供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)(erp/sap/rfid/wms)，使得渠道的庫存得到良好控制，減少缺貨和積壓。并且要招聘具有豐富經(jīng)驗的物流管理專才，聘用業(yè)內(nèi)專業(yè)的管理咨詢公司進(jìn)行調(diào)研、規(guī)劃和改造，建成現(xiàn)代物流模式?？梢哉f，先進(jìn)供應(yīng)鏈信息技術(shù)的運用，是未來紙尿褲行業(yè)物流發(fā)展的趨勢。
收發(fā)貨作業(yè)實施計件工資
改善方案如下：收貨作業(yè)以4人為一個小組，依據(jù)行業(yè)的作業(yè)量和工資水平，制定收貨每件的計件工資單價。同時規(guī)定收貨作業(yè)考核指標(biāo)，未達(dá)指標(biāo)造成的損失由執(zhí)行組負(fù)責(zé)賠償。
發(fā)貨作業(yè)以每6人為一個小組，每天根據(jù)組長簽字的揀貨單計算工資。同時規(guī)定發(fā)貨作業(yè)的考核指標(biāo)，發(fā)貨效率和差異率高于指標(biāo)，該組的計件工資將上浮20%。
通過計件工資來激勵員工的積極性，實現(xiàn)多勞多得的原則，淘汰部分混日子的員工，使有追求的員工得到發(fā)展和價值的體現(xiàn)。
加強團(tuán)隊建設(shè)，提高員工的歸屬感
為提高員工的歸屬感，增強團(tuán)隊凝聚力，物流部們應(yīng)每三個月進(jìn)行一次內(nèi)部物流知識的專業(yè)培訓(xùn)，每半年組織一次外訓(xùn)，增進(jìn)員工之間的感情，提高員工的作業(yè)技能。設(shè)立年度和季度員工獎項，并給予1000~3000元的獎金，且作為晉升的優(yōu)選條件之一。
在經(jīng)理的kpi指標(biāo)考核內(nèi)，規(guī)定員工的流失率和核心員工的流失率，讓管理者想辦法減少員工的流失，必然會提升物流作業(yè)的效率。
建立內(nèi)部晉升機(jī)制
每年根據(jù)內(nèi)部考核情況，對全年表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行內(nèi)部晉升。這樣讓有能力有上進(jìn)心的員工得到發(fā)展，減少員工的流失。在決定招聘某一崗位時，首先考慮內(nèi)部員工的晉升，當(dāng)內(nèi)部員工無法達(dá)到任職要求時，才考慮外聘。實施內(nèi)部晉升可給員工一個很大的發(fā)展空間，同時可提高員工的積極性和競爭性。
實施兩班制
目前，b紙尿褲廠的物流中心實施的是一班制，員工平均每一天工作在十小時之上，尤其是旺季甚至工作至凌晨4點，所以很多員工選擇離職的原因之一，且一班制容易造成員工加班的惡性循環(huán)，也是部分員工怠工，撈取加班費的心態(tài)。
應(yīng)改變?yōu)閮砂嘀疲瑢⑹瞻l(fā)貨分為早班和晚班，每個班次工作8小時。實施二班制后倉庫可連續(xù)性作業(yè)，可保證當(dāng)天的發(fā)貨指令當(dāng)天發(fā)出，當(dāng)天的收貨任務(wù)當(dāng)天完成，且員工不需要連續(xù)加班，避免員工疲勞作業(yè)，同時也保證了員工的工作效率。
總之，隨著國內(nèi)紙尿褲行業(yè)的高速發(fā)展，由于業(yè)務(wù)量劇增、時效加快、產(chǎn)品周期越來越短，庫存積壓卻年年增多，行業(yè)競爭越來越激烈。紙尿褲企業(yè)若想立于不敗之地，必須要進(jìn)行變革以提高企業(yè)物流的整體效率。在現(xiàn)代信息時代發(fā)展下，紙尿褲企業(yè)要積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理技術(shù)和理念，只有通過先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)才能有效提升物流的整體效益；通過優(yōu)化原有的物流體制，勇于創(chuàng)新，才能使紙尿褲企業(yè)獲得高速發(fā)展。