在物流倉儲工作中，有時會聽到“分揀員”的說法，有時會聽到“揀貨員”的說法，很多人就疑惑了，分揀員和揀貨員一樣嗎？不要著急，我們先來看看官方定義的分揀員與揀貨員的概念：
分揀員：
分揀員就是在物流類配送中心依據顧客的訂單要求或配送計劃，迅速、準確地將商品從其儲位或其他區(qū)位揀取出來，并按一定的方式進行分類、集中的作業(yè)人員。分揀的方式通常有訂單別揀取、批量揀取及復合揀取三種方式。
揀貨員：
揀貨員作業(yè)是依據顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，盡可能迅速、準確地將商品從其儲位或其他區(qū)域揀取出來，并按一定的方式進行分類、集中、等待配裝送貨的作業(yè)流程。
從上面的概念來看，分揀員和揀貨員工作內容是差不多的。只是不同地方叫法不同，或者不同公司任務分配有所區(qū)別。
分揀揀貨工作內容:
1、核對貨物品種、數量、規(guī)格、等級、型號等；
2、按照憑單提取貨物，并進行復核；
3、檢驗貨物包裝、標志，對出庫待運貨物進行包裝、拼裝、改裝或加固包裝，對經拼裝、改裝和換裝的貨物填寫裝箱單，并在出庫貨物外包裝上寫好收貨人；
4、按貨物的運輸方式、流向和收貨地點將出庫貨物分類集中，填寫貨物啟運單，通知運輸部門提貨發(fā)運；
5、搬運、整理、堆碼貨物；
6、鑒定貨運質量，分析貨物殘損原因，劃分事故責任；
7、辦理貨物交接手續(xù)。
分揀揀貨基本過程：
分揀揀貨作業(yè)的基本過程包括如下四個環(huán)節(jié)：
1.揀貨信息的形成
揀貨作業(yè)開始前，指示揀貨作業(yè)的單據或信息必須先行處理完成。雖然一些配送中心直接利用顧客訂單或公司交貨單作為揀貨指示，但此類傳票容易在揀貨過程中受到污損而產生錯誤，所以多數揀貨方式仍需將原始傳票轉換成揀貨單或電子信號，使揀貨員或自動揀取設備進行更有效的揀貨作業(yè)。但這種轉換仍是揀貨作業(yè)中的一大瓶頸。
因此，利用eos(electric 0rdering system)、pot直接將訂貨資訊通過計算機快速及時地轉換成揀貨單或電子信號是現代配送中心必須解決的問題。
2.行走與搬運
揀貨時，揀貨作業(yè)人員或機器必須直接接觸并拿取貨物，這樣就形成了揀貨過程中的行走與貨物的搬運。這一過程有兩種完成方式；
人一物方式，即揀貨人員以步行或搭乘揀貨車輛方式到達貨物儲位。這一方式的特點是物靜而人動。揀取者包括揀貨人員、自動揀貨機、揀貨機器人。
物一人方式，與第一種方式相反，揀取人員在固定位置作業(yè)，而貨物保持動態(tài)的儲存方式。這種方式的特點是物動而人靜，如輕負載自動倉儲、旋轉自動倉儲等。
3.揀貨
無論是人工或機械揀取貨物都必須首先確認被揀貨物的品名、規(guī)格、數量等內容是否與揀貨信息傳遞的指示一致。這種確認既可以通過人工目視讀取信息，也可以利用無線傳輸終端機讀取條碼，由電腦進行對比：后一種方式可以大幅度降低揀貨的錯誤率。揀貨信息被確認后，揀取的過程可以由人工或自動化設備完成。
4.分類與集中
配送中心在收到多個客戶的訂單后，可以形成批量揀取，然后再根據不同的客戶或送貨路線分類集中，有些需要進行流通加工的商品還需根據加工方法進行分類，加工完畢再按一定方式分類出貨。多品種分貨的工藝過程較復雜，難度也大，容易發(fā)生錯誤，必須在統(tǒng)籌安排形成規(guī)模效應的基礎上提高作業(yè)的精確性。分類完成后，經過查對、包裝便可以出貨了。
揀貨作業(yè)消耗的時間主要包括四大部分：
? 訂單或送貨單經過信息處理過程，形成揀貨指示的時間；
? 行走與搬運貨物的時間；
? 準確找到貨物的儲位并確認所揀貨物及數量的時間；
? 揀取完畢，將貨物分類集中的時間。
提高揀貨作業(yè)效率主要是縮短以上四個作業(yè)時間。此外，防止發(fā)生揀貨錯誤，提高儲存管理賬物相符率及顧客滿意度，降低揀貨作業(yè)成本也是揀貨作業(yè)管理的目標。