因?yàn)榭缇澄锪鲿r(shí)效和退貨的問(wèn)題，所以現(xiàn)在有很多賣(mài)家選擇布局海外倉(cāng)，那海外倉(cāng)的操作流程是什么？下面來(lái)具體了解下。
1、預(yù)約送倉(cāng)
如果電子商務(wù)賣(mài)家通過(guò)頭部渠道將貨物運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}(cāng)庫(kù)，電子商務(wù)賣(mài)家需要提前聯(lián)系頭部渠道預(yù)約（一般海運(yùn)柜臺(tái)需要預(yù)約確認(rèn)時(shí)間、空運(yùn)、快遞、海運(yùn)散貨）；如果海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù)提供商幫助電子商務(wù)賣(mài)家進(jìn)行頭部運(yùn)輸，則無(wú)需電子商務(wù)賣(mài)家預(yù)約。
2、簽收標(biāo)準(zhǔn)
1）對(duì)于第一批散貨的簽收，倉(cāng)庫(kù)將首先檢查箱標(biāo)上的信息，獲取倉(cāng)儲(chǔ)單號(hào)和客戶(hù)代碼，然后根據(jù)客戶(hù)提供的清單簽收并記錄實(shí)際收貨數(shù)據(jù)。如果收貨數(shù)據(jù)與客戶(hù)提供的數(shù)據(jù)不一致，將及時(shí)備注并反饋給國(guó)內(nèi)客服，與客戶(hù)確認(rèn)貨物的真實(shí)數(shù)量。
2）檢查集裝箱號(hào)。然后檢查集裝箱密封是否完好，再根據(jù)客戶(hù)提供的清單進(jìn)行檢查。
3、入庫(kù)上架
1）貨物簽收時(shí)，檢查貨物數(shù)據(jù)、數(shù)量、類(lèi)型等信息。
2）拆箱紙箱貨物，對(duì)于每箱貨物sku庫(kù)存類(lèi)型和數(shù)量，一件代發(fā)是掃描產(chǎn)品單獨(dú)上架，中轉(zhuǎn)是掃描箱標(biāo)記整箱上架。
3）對(duì)于以前沒(méi)有合作過(guò)的客戶(hù)，入庫(kù)前需要核對(duì)sku尺寸和重量。如果查詢(xún)后sku數(shù)據(jù)不同，應(yīng)立即在海外倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行wms修改后，將修改后的數(shù)據(jù)反饋給國(guó)內(nèi)客服并通知客戶(hù)。
4）國(guó)內(nèi)客服將有差異數(shù)據(jù)sku發(fā)送給客戶(hù)確認(rèn)，如果客戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)有異議，倉(cāng)庫(kù)需要提前將測(cè)量照片發(fā)送給客戶(hù)，以確保與客戶(hù)一致。（尺寸和重量將涉及收費(fèi)操作）
5）收貨sku確認(rèn)數(shù)量和類(lèi)型后，將實(shí)際貨物的系統(tǒng)和實(shí)物上架。
4、出庫(kù)流程
1）客戶(hù)在oms訂單管理系統(tǒng)建單。
客戶(hù)創(chuàng)建訂單的方式一般如下：
①客戶(hù)在海外倉(cāng)庫(kù)oms批量建立單個(gè)系統(tǒng)或模板。
②電商平臺(tái)直接連接海外倉(cāng)管理系統(tǒng)wms。
③電商賣(mài)家erp系統(tǒng)對(duì)接電商平臺(tái)和海外倉(cāng)平臺(tái)oms系統(tǒng)。
2）訂單同步到海外倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)wms，倉(cāng)庫(kù)下架訂單，生成下架訂單。
3）倉(cāng)庫(kù)安排人員根據(jù)下架單進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)安排sku的揀貨。
4）貨物下架后，根據(jù)訂單對(duì)貨物進(jìn)行分揀打包。
5）打印并簽署物流面單。
6）倉(cāng)庫(kù)將物流面單貼好后，根據(jù)物流商進(jìn)行區(qū)分，將包裹放入不同的籃子中，等待物流商上門(mén)提貨。
7）等待物流商成功送達(dá)包裹。
8）檢查反饋物流商原路返回或買(mǎi)方返回的產(chǎn)品，最后部分貨物重新上架。