亞馬遜運(yùn)營(yíng)知識(shí):賣(mài)家如何安全測(cè)評(píng)
亞馬遜運(yùn)營(yíng)知識(shí):如何評(píng)價(jià)賣(mài)家的安全性？作為亞馬遜，賣(mài)家不可能不聯(lián)系評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)有利于產(chǎn)品權(quán)重和產(chǎn)品排名的提升，從而獲得更多的流量曝光，增加量。另外，評(píng)價(jià)也可以讓消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)展示的產(chǎn)品信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓消費(fèi)者信任和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
評(píng)測(cè)的好處很多，也是新產(chǎn)品獲得更多流量曝光的必由之路。同時(shí)，評(píng)估也是一個(gè)深度行業(yè)，可能會(huì)遇到不靠譜的評(píng)估師，遭受經(jīng)濟(jì)損失。此外，不合規(guī)的操作也有可能被平臺(tái)檢測(cè)到并受到處罰。那么如何評(píng)價(jià)安全性呢？下面，我給大家介紹幾種比較安全的測(cè)評(píng)方法。
亞馬遜運(yùn)營(yíng)知識(shí):如何評(píng)價(jià)賣(mài)家的安全性？
1.審查者計(jì)劃
aerp早期評(píng)論員計(jì)劃是亞馬遜在2017年推出的一項(xiàng)新政策，亞馬遜將給予這些他選中的評(píng)論員13美元的購(gòu)物車(chē)作為獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面，評(píng)論員需要寫(xiě)圖文并茂的產(chǎn)品評(píng)論。但是，作為評(píng)論員，賣(mài)家無(wú)法接觸到他們，也無(wú)法對(duì)他們施加任何影響。
如果我們對(duì)我們的產(chǎn)品有更多的了解，我們可以以每件產(chǎn)品60美元的價(jià)格參加這個(gè)評(píng)審程序。這樣產(chǎn)品就可以快速安全的獲得一些評(píng)論。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是政府提供的保單安全性非常高，缺點(diǎn)明顯，費(fèi)用相對(duì)昂貴。
需要注意的是，參加評(píng)審員計(jì)劃有一定的要求。賣(mài)家需要獲得品牌注冊(cè)才能參與，沒(méi)有品牌注冊(cè)或備案不能參與。
2、藤蔓的聲音
vine voice是亞馬遜官方評(píng)測(cè)活動(dòng)之一，類(lèi)似于上面的講解員計(jì)劃。它是亞馬遜設(shè)立的官方評(píng)論團(tuán)隊(duì)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供商品給專(zhuān)業(yè)評(píng)論者評(píng)論。被評(píng)審的產(chǎn)品會(huì)永久的在上面有vine customer review of free product的logo，這也是一種付費(fèi)評(píng)價(jià)。
vine語(yǔ)音評(píng)價(jià)是一種可信的評(píng)價(jià)，不僅可以提高產(chǎn)品的權(quán)重和排名，也更容易獲得消費(fèi)者的信任和支持。
3、自養(yǎng)數(shù)量評(píng)價(jià)
自養(yǎng)號(hào)評(píng)估就是亞馬遜賣(mài)家養(yǎng)一些小買(mǎi)家賬號(hào)進(jìn)行評(píng)估。這種方式的好處是成本低，不需要向亞馬遜官方支付更高的金額來(lái)參與評(píng)測(cè)活動(dòng)。但難點(diǎn)在于，如果亞馬遜認(rèn)為這些賬號(hào)是一個(gè)真正的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的，而不是賣(mài)家或者第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)的評(píng)測(cè)，那么核心就是每個(gè)賬號(hào)都要有單獨(dú)的本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4.真實(shí)買(mǎi)家評(píng)估
真實(shí)買(mǎi)家評(píng)價(jià)是利用賣(mài)家的一些好處來(lái)承諾買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品并留下評(píng)論的方法。在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，可以附上一些產(chǎn)品的周邊或者剛需產(chǎn)品，來(lái)贏得買(mǎi)家的喜愛(ài)，促使他們留下評(píng)論。需要注意的是，亞馬遜官方是禁止這種索要福利評(píng)論的行為的。所以我們盡量避免直接留卡求好評(píng)，而是設(shè)計(jì)好售后服務(wù)卡，希望買(mǎi)家能對(duì)產(chǎn)品提供真實(shí)中肯的評(píng)價(jià)。只要產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，就不用擔(dān)心差評(píng)。
亞馬遜運(yùn)營(yíng)攻略:避免產(chǎn)品退貨的一些技巧
在店鋪的運(yùn)營(yíng)中，售后環(huán)節(jié)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果售后問(wèn)題處理不好，不僅會(huì)對(duì)店鋪造成很大的影響，也會(huì)讓賣(mài)家遭受很大的損失。比如產(chǎn)品退貨，如果賣(mài)家需要堅(jiān)持退貨，那么賣(mài)家只能退貨。退貨后不僅要退款，還要解決貨物的處理問(wèn)題。由于平臺(tái)規(guī)定，退貨商品不能二次銷(xiāo)售，大部分賣(mài)家會(huì)丟棄銷(xiāo)毀。
顯然，在售后問(wèn)題上，產(chǎn)品退貨是賣(mài)家非常不愿意看到的情況。沒(méi)有產(chǎn)品退貨，就意味著銷(xiāo)售額和利潤(rùn)的減少。那么如何避免產(chǎn)品被退貨呢？如何降低產(chǎn)品退貨率？下面，我來(lái)介紹一些小技巧，幫助你更好的經(jīng)營(yíng)店鋪。
亞馬遜運(yùn)營(yíng)策略:避免產(chǎn)品退貨的一些技巧
1.不要夸大產(chǎn)品描述。
為了吸引消費(fèi)者，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲，我們會(huì)在產(chǎn)品描述頁(yè)面上介紹產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，難免會(huì)夸大產(chǎn)品的作用?？鋸堧m然有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售，但會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品期望過(guò)高。最終會(huì)影響預(yù)期與實(shí)際產(chǎn)品的差距，導(dǎo)致產(chǎn)品被退回。
所以亞馬遜賣(mài)家在寫(xiě)商品詳情頁(yè)的時(shí)候，描述夸張要恰當(dāng)，不要過(guò)分夸張。過(guò)度夸張只會(huì)適得其反。
2、產(chǎn)品尺寸詳細(xì)清晰
另外，為了避免因產(chǎn)品尺寸不合適而導(dǎo)致的產(chǎn)品退貨，建議賣(mài)家提供詳細(xì)的尺寸信息，以便顧客準(zhǔn)確選擇適合自己的尺寸。尤其是服裝、鞋子、服飾類(lèi)物品，無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量多好，只要尺碼不合適，都不可能避免被退貨。所以賣(mài)家一定要在商品詳情頁(yè)提供詳細(xì)清晰的尺碼表，告知顧客更合適的尺碼。
3.注意包裝的完整性
在發(fā)貨到亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)之前，不僅要進(jìn)行質(zhì)量檢查，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，還要了解產(chǎn)品包裝是否符合亞馬遜倉(cāng)庫(kù)規(guī)則。檢查產(chǎn)品的包裝是否完好也很重要。如果產(chǎn)品包裝不完整，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)可能會(huì)拒絕及時(shí)順利入庫(kù)。當(dāng)消費(fèi)者收到包裹，發(fā)現(xiàn)包裹破損，也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法，導(dǎo)致差評(píng)或退貨。
4.控制產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品退貨的部分原因是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品缺陷、功能問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量不好等等。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量退貨，基本沒(méi)有二次銷(xiāo)售的可能，只能交給亞馬遜銷(xiāo)毀。因此，在產(chǎn)品出廠前，銷(xiāo)售商必須與供應(yīng)商達(dá)成詳細(xì)的合作關(guān)系，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，控制產(chǎn)品的不良率。
另外，我還需要注意的是，產(chǎn)品退貨后，我們需要進(jìn)行設(shè)置，避免產(chǎn)品二次退貨造成不合理的損失。在亞馬遜物流設(shè)置中，將翻新設(shè)置為禁用，這樣產(chǎn)品就不會(huì)再次出售。
5.退貨后盡量與消費(fèi)者溝通。
最后，產(chǎn)品退貨后，要和消費(fèi)者溝通清楚產(chǎn)品的退貨原因，并對(duì)產(chǎn)品的退貨原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。然后根據(jù)這些原因，優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品價(jià)格或者產(chǎn)品質(zhì)量，盡量降低產(chǎn)品退貨率。
亞馬遜運(yùn)營(yíng)技巧:旺季斷貨該如何處理?
亞馬遜運(yùn)營(yíng)技巧:旺季缺貨怎么處理？每年電商旺季，都有賣(mài)家因?yàn)楦鞣N原因錯(cuò)過(guò)一大波流量和訂單，甚至讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借機(jī)搶占市場(chǎng)，得不償失。
產(chǎn)品缺貨的原因是什么？
1.物流受阻，無(wú)法按時(shí)交貨。
旺季時(shí)物流受影響大，賣(mài)家按照預(yù)期時(shí)間備貨。但由于物流受阻、港口擁堵、末端配送受阻等因素，導(dǎo)致商品無(wú)法按時(shí)送達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，導(dǎo)致商品售罄。賣(mài)家應(yīng)該如何避免這種情況？建議賣(mài)家發(fā)貨時(shí)與貨代公司了解當(dāng)天的物流情況，調(diào)整備貨計(jì)劃，設(shè)置20天左右的安全期，規(guī)避斷貨風(fēng)險(xiǎn)。
2.供應(yīng)商的交貨時(shí)間不穩(wěn)定
第二種可能是供應(yīng)商發(fā)貨時(shí)間有問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品售罄。比如，約定的供應(yīng)商發(fā)貨時(shí)間是10天，但是20天還沒(méi)生產(chǎn)完。此時(shí)賣(mài)家無(wú)貨可補(bǔ)，導(dǎo)致商品缺貨。尤其是旺季，由于供應(yīng)商訂單增加，生產(chǎn)力跟不上，很容易導(dǎo)致交貨時(shí)間不穩(wěn)定。
那么如何避免呢？賣(mài)家在前期尋找供應(yīng)商時(shí)，不僅要看產(chǎn)品質(zhì)量，還要知道生產(chǎn)的穩(wěn)定性。他們還可以與幾家供應(yīng)商合作，以避免出現(xiàn)意外情況。
3.市場(chǎng)需求變化很大。
也有一些客觀原因。比如今年年初突然爆發(fā)疫情，一系列防疫產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品成為熱銷(xiāo)品。由于市場(chǎng)需求突然增加，賣(mài)方的產(chǎn)品賣(mài)斷貨了。這種情況很難控制，只能制定相應(yīng)的對(duì)策來(lái)減少影響。
4.賣(mài)家的主觀判斷不準(zhǔn)確。
由于賣(mài)家主觀判斷不準(zhǔn)確，導(dǎo)致庫(kù)存商品賣(mài)得不夠。比如今年的黑五網(wǎng)一活動(dòng)，實(shí)際銷(xiāo)量和預(yù)估銷(xiāo)量高很多，導(dǎo)致商品缺貨。
亞馬遜旺季缺貨怎么辦？
1.降低銷(xiāo)售速度
當(dāng)商品即將缺貨時(shí)，賣(mài)家可以適當(dāng)提高售價(jià)，減緩銷(xiāo)售速度，縮短缺貨時(shí)間。另一方面，可以獲得更多的利潤(rùn)。需要注意的是，賣(mài)家的提價(jià)幅度不能太大，否則很容易丟失購(gòu)物車(chē)。建議賣(mài)家每天提價(jià)12美元，具體視實(shí)際銷(xiāo)售速度而定。
2.減少變體銷(xiāo)售
如果產(chǎn)品是多變型，就要降低其他變型的價(jià)格，這樣可以引導(dǎo)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)其他變型，達(dá)到降低產(chǎn)品銷(xiāo)售速度的目的。
3.自我交付和銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品
賣(mài)家也可以用銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的方式來(lái)降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售率?？梢圆捎米园l(fā)貨模式進(jìn)行自交易，這樣就不會(huì)占用庫(kù)存商品。此外，后續(xù)價(jià)格可以設(shè)置的更高，這樣即使fba缺貨，商品仍然可以以自提的形式展示。
4.鑒于缺貨時(shí)間不到兩周的計(jì)劃。
如果賣(mài)家斷貨超過(guò)兩周，可以給老鏈補(bǔ)貨，重新投入推廣和刺激老產(chǎn)品。這樣可以通過(guò)價(jià)格敏感度吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，增加訂單，提高轉(zhuǎn)化率，保持產(chǎn)品的權(quán)重。
缺貨是旺季賣(mài)家最擔(dān)心的情況之一，因?yàn)橥镜囊馔庖蛩睾芏?，很容易出現(xiàn)不可控的情況。因此，賣(mài)方應(yīng)做好前期工作，包括生產(chǎn)、物流、交貨計(jì)劃等。，保證可控因素不出狀況，準(zhǔn)備足夠的安全庫(kù)存，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。
亞馬遜運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng),這些紅線千萬(wàn)別碰!
眾所周知，亞馬遜是最賺錢(qián)的跨境電商平臺(tái)，客戶(hù)質(zhì)量高，消費(fèi)水平高，消費(fèi)能力強(qiáng)，但也是政策最嚴(yán)的平臺(tái)。不關(guān)注的話，房源會(huì)被下架，賬戶(hù)會(huì)直接被凍結(jié)，無(wú)法操作。尤其是即將到來(lái)的電商旺季，各種大促節(jié)接踵而至。賣(mài)家一定要小心，不要觸碰平臺(tái)政策紅線。
否則，前期的所有準(zhǔn)備最終都會(huì)付之東流，前期的所有努力都白費(fèi)了。那么在旺季到來(lái)之前，賣(mài)家需要注意什么呢？以下是邊肖為大家整理的亞馬遜紅線。別碰它！
亞馬遜操作注意事項(xiàng)，不要碰這些紅線！
1.多賬戶(hù)操作
平臺(tái)不希望商家多賬號(hào)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)為這樣會(huì)擾亂平臺(tái)的規(guī)則。所以系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)商家是否有多個(gè)賬號(hào)，如果有，會(huì)要求關(guān)閉多余的賬號(hào)，只留下一個(gè)賬號(hào)。多賬戶(hù)運(yùn)營(yíng)的好處毋庸置疑，但是多賬戶(hù)屬于平臺(tái)的紅線，也受到了平臺(tái)的打擊。一旦被系統(tǒng)檢測(cè)到存在多賬號(hào)操作，多余的店鋪將被強(qiáng)制關(guān)閉，損失慘重。
那么多賬號(hào)怎么操作呢？亞馬遜會(huì)通過(guò)各方面的數(shù)據(jù)和信息來(lái)評(píng)估商家是否有多賬號(hào)經(jīng)營(yíng)，所以商家需要在各種數(shù)據(jù)和信息上有明顯的差異。包括注冊(cè)信息，網(wǎng)站ip，路由器，物流信息，收款賬號(hào)等等。
2.關(guān)于筆刷列表和筆刷評(píng)估
刷量和評(píng)論也是亞馬遜平臺(tái)嚴(yán)格禁止的，也是一條重要的紅線。對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，刷單和評(píng)論是在擾亂市場(chǎng)，擾亂消費(fèi)者。所以會(huì)用人工智能來(lái)審核評(píng)論的內(nèi)容，買(mǎi)家的可信度，真實(shí)性。如果發(fā)現(xiàn)商品被平臺(tái)刷單審核，會(huì)降低商品重量，甚至導(dǎo)致商品下架。
所以，在電商旺季來(lái)臨之際，建議賣(mài)家老老實(shí)實(shí)通過(guò)秒殺、優(yōu)惠券、會(huì)員折扣等方式增加銷(xiāo)量。
3.要注意侵權(quán)的問(wèn)題。
其次，侵權(quán)問(wèn)題一直是一條重要的紅線，跨境電商平臺(tái)都會(huì)重點(diǎn)關(guān)注侵權(quán)產(chǎn)品，尤其是亞馬遜平臺(tái)。如果發(fā)現(xiàn)侵權(quán)產(chǎn)品，產(chǎn)品會(huì)下架，店鋪會(huì)直接被凍結(jié)，處罰會(huì)非常大。雖然現(xiàn)在大部分賣(mài)家不會(huì)侵犯其他賣(mài)家的產(chǎn)品，但是也要避免不小心被侵權(quán)，被其他賣(mài)家舉報(bào)。
4.惡意轉(zhuǎn)移
另外，還有一條紅線，就是惡意分流。亞馬遜平臺(tái)禁止商家惡意將平臺(tái)流量分流導(dǎo)入第三方網(wǎng)站和自建網(wǎng)站。要知道，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是流量，把一個(gè)平臺(tái)的流量導(dǎo)入另一個(gè)平臺(tái)是一種激進(jìn)的行為，這是非常忌諱的。所以平臺(tái)會(huì)禁止賣(mài)家包裝產(chǎn)品、宣傳冊(cè)、物流商，引導(dǎo)買(mǎi)家在自己的網(wǎng)站購(gòu)物。
5.其他平臺(tái)的紅線
另外，如果賣(mài)家打算在旺季前申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)開(kāi)店，一定要注意申請(qǐng)材料的真實(shí)性和可靠性，包括地址、銀行賬號(hào)等。，否則很難通過(guò)考試。一旦審核不通過(guò)，亞馬遜會(huì)覺(jué)得申請(qǐng)人的信用有問(wèn)題，這些信息會(huì)被永遠(yuǎn)列入黑名單。