日日順物流積極應(yīng)對“6.18” 嚴格遵守“天龍八步”服務(wù)標準
時間:2024-03-27
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電商促銷,隨之而來的是大量的物流訂單,如何提高訂單的處理效率和運送速度是每家快遞企業(yè)都迫切需要解決的問題。據(jù)悉,為了給用戶提供更優(yōu)的配送體驗,日日順物流聯(lián)合中國標準化協(xié)會發(fā)布國內(nèi)首個居家大件智慧物流全流程服務(wù)標準。此標準涉及“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大環(huán)節(jié),覆蓋了產(chǎn)品從倉庫到配送再到退貨等全流程,被稱為物流界的“天龍八步”,這也是日日順物流目前嚴格遵循的服務(wù)標準。
又到了一年一度的購物狂歡節(jié)618,各種促銷活動接踵而來,讓人目不暇接。然而在瘋狂購物之后的物流效率一直是買家和賣家最為關(guān)心的問題之一。漫長的收貨等待期,讓很多消費者“望而止步”。
面對618年中大促,針對大件商品運輸、配送過程的繁瑣性及難度性,大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順物流堅持送裝一體,極速精準配送上門,打造618用戶購物新體驗,讓用戶享受 “不等待”的物流服務(wù)。
618物流升級,享受 “不等待”
網(wǎng)購達人“昵小z”表示,今年各大電商基本都打出了低價促銷,買貴就賠的口號,自己也是躍躍欲試,想趁此機會為自己買一臺跑步機。然而去年年中大促的時候,自己從網(wǎng)上買的衣櫥,經(jīng)歷了一個月才收貨的經(jīng)歷,讓自己歷歷難忘,此次年中大促“買”還是“買”,成了一個困難的選擇題。
“因為大家對618活動的熱情,在那一天會產(chǎn)生大量的物流訂單,如果規(guī)劃不好會導(dǎo)致許多問題?!比杖枕樜锪鞯南嚓P(guān)負責(zé)人透露,“在618訂單大量激增的情況下,日日順物流采用增加作業(yè)波次和增加資源等措施保證客戶體驗和物流速度,更注重偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn)投放精準度的優(yōu)化,完善物流網(wǎng)絡(luò),進一步提升送裝速度。同時利用大數(shù)據(jù)在就近布貨、提前下沉、運力人力優(yōu)化等方面提前做功課,讓用戶能快速而且準時收到自己下單的居家大件產(chǎn)品。
供需精準對接日日順物流成行業(yè)新標桿
用戶最佳體驗的背后是日日順物流“四網(wǎng)融合”的平臺核心競爭力,即倉儲網(wǎng)、配送網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、信息網(wǎng)。其倉儲網(wǎng)包括100個物流配送中心,1000多個hub庫,倉儲面積達500萬平方米以上,實現(xiàn)全國網(wǎng)絡(luò)無盲區(qū)覆蓋。配送網(wǎng)包括3000多條班車循環(huán)專線,9萬輛車小微,在全國2915個區(qū)縣已實現(xiàn)“按約送達,送裝同步”。服務(wù)網(wǎng)包括6000多家服務(wù)網(wǎng)點,為用戶提供安全可靠、全程無憂的服務(wù)體驗。信息網(wǎng)包括建立開放智慧物流平臺,不僅可以實現(xiàn)對每一臺產(chǎn)品,每一筆訂單的全程可視,還可以實現(xiàn)人、車、庫與用戶需求信息即時交互。
此外,在第二屆中國智慧物流品牌日上,日日順物流聯(lián)合合作企業(yè)成立了“你需要,我送到”大件物流品牌誠信聯(lián)盟,以誠信為核心,對物流配送的廣深精度提出要求,實現(xiàn)用戶體驗最大化。2017年《中國居家大件物流行業(yè)的現(xiàn)狀及趨勢解讀》顯示,2016年,日日順如約送裝完成率遠超行業(yè)其余物流品牌,已經(jīng)成為行業(yè)配送服務(wù)標桿。
眼下,618即將開幕,日日順物流通過升級物流行業(yè)標準,將物流結(jié)構(gòu)從“送到”和“送快”進一步發(fā)展為“送準”,一方面有效降低商家?guī)齑?,?yōu)化其供應(yīng)鏈能力,另一方面也為消費者618放心購提供了一個定心丸??梢哉f,通過精準配送,日日順物流實現(xiàn)供需雙方的“精準”對接,也加快物流行業(yè)供給側(cè)改革。