1.同一個買家的不同訂單可以合并為一個包裹一起發(fā)貨嗎？
因為一個訂單號對應(yīng)一個物流單號，如果兩個定單合并為一個包裹進行發(fā)貨，那么會導(dǎo)致其中一單缺失物流信息，會被系統(tǒng)視為未發(fā)貨發(fā)貨，會造成賣家未發(fā)貨率，因此同一個買家的不同訂單不可以合并為一個包裹同事發(fā)貨。
2.無法申請出貨單號是因為什么？
無法申請出貨單號，可能是由于以下原因造成的：
（1）沒有設(shè)置物流方式；
（2）shopee后臺只能打印sls物流面單，若買家選擇了其他如lwe、ck1物流渠道則無法在shopee后臺打印面單；
（3）訂單當中的產(chǎn)品為禁售類目，如馬來的情趣類產(chǎn)品；
（4）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，臺灣和印尼尼西亞單個訂單不得超過相應(yīng)的金額，若超過限制金額則會導(dǎo)致無法成功生成訂單，其他市場暫無限制；臺灣店配包裹總價值不得超過 20000 ntd，印度尼西亞單包裹金額不可超過 75usd，請以最新物流手冊為主；
（5）如果均不屬于以上原因造成的無法打印物流面單，則可能是由于系統(tǒng)原因造成，請聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助處理。
3.非sls物流，需要回填單號嗎？
對于新加坡、馬來西亞、印尼、泰國站點（lwe/中郵）：
（1）新加坡和馬來西亞站點發(fā)貨需要手動輸入運單號，訂單才會變成“shipped”。
出口易/lwe系統(tǒng)的地址填寫和發(fā)貨步驟請咨詢相關(guān)客服；
（2）如果超出dts設(shè)定的天數(shù)，訂單仍未點擊發(fā)貨并輸入物流單號，會被系統(tǒng)算為晚發(fā)貨。
4.標識卡要求？
標識卡尺寸：1010cm；
公司名，里面小包裹數(shù)，國家代碼：sg(新加坡)/my(馬來)/id(印尼)/ph(菲律賓)/th(泰國)；
【第二層打包好后】最外層運輸袋上貼上國內(nèi)的快遞單，寫好寄件地址，寄出。
5.同一個訂單里包含多個商品，不同商品對應(yīng)的發(fā)貨天數(shù)也不同，按照哪個算發(fā)貨時間？
此類訂單的發(fā)貨時間會按照產(chǎn)品備貨時間最長的天數(shù)來計算。