亞馬遜賣家必看！店鋪緊急救命時的郵箱！
做亞馬遜的同學(xué)，經(jīng)常會遇到種種令人頭疼的問題，“賬號被封了怎么申訴？”“被侵權(quán)了如何優(yōu)雅地撕？”“被跟賣了怎么投訴？”……
其實，遇到類似的問題，亞馬遜有專門的處理方式，只需要發(fā)郵件過去說明情況，根據(jù)亞馬遜平臺操作就能解決問題。
今天，小編給大家?guī)硪环莳毤艺洳匕娴?ldquo;亞馬遜賣家常需用到的郵箱”，以后遇到各類問題，賣家們再也不用著急害怕了！特別感謝無私分享~~
亞馬遜官方郵箱：
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
店鋪被關(guān)閉貨款申訴郵箱：
us:[email protected]
ca:[email protected]
uk:[email protected]
fr:[email protected]
de:[email protected]
it:[email protected]
es:[email protected]
in:[email protected]
mx:[email protected]
亞馬遜賬號凍結(jié)后的余額處理：
[email protected]
亞馬遜投訴跟賣的入口：
1.從am后臺contact seller support開case投訴， report a violation
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
2.以權(quán)利人身份投訴侵權(quán)
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3.以買家身份test buy投訴
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
第四個方法：品牌+律師信 專利+律師信 amazon exclusive 重度垂直的產(chǎn)品策略
產(chǎn)品質(zhì)量(pq)問題申訴 (例如產(chǎn)品被下架)
us:[email protected]
uk:[email protected]
fr:[email protected]
de:[email protected]
it:[email protected]
es:[email protected]
in:[email protected]
mx:[email protected]
亞馬遜各站點績效團隊郵箱：
us: [email protected]
uk: [email protected]
fr: [email protected]
de: [email protected]
jp: [email protected]
es: [email protected]
it: [email protected]
ca: [email protected]
用登錄郵箱使用英語發(fā)送，發(fā)郵件時態(tài)度誠懇、并在末尾再次注明你的登錄郵箱，方便對方查詢。
知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決后撤訴:
us:[email protected]
uk:[email protected]
fr:[email protected]
de:[email protected]
it:[email protected]
es:[email protected]
in: [email protected]
mx:[email protected]
品牌外觀專利侵權(quán)：
[email protected]
帳號不能登錄怎么移除fba庫存?
聯(lián)系亞馬遜付款的郵箱：
[email protected];
ps：詢問你的產(chǎn)品清單時，告訴他需要移除庫存，他會給你一個產(chǎn)品清單和移除庫存的費用，如果你的賬號余額不足的話會給你一個亞馬遜的收款賬號，你按要求把錢轉(zhuǎn)過去，然后再回郵件告訴他，把地址給他，就給你移除了。
受惡意攻擊或者敲詐郵件：
標(biāo)題：「feedback abuse report」+「賣家店鋪名」發(fā)送到：[email protected]
亞馬遜ve申請郵件：
[email protected]
審核賣家評級表現(xiàn)：
[email protected]
「賬號申訴用」
亞馬遜內(nèi)部有一套成熟完善的問題解決機制，賣家遇到天大的問題也要冷靜、從容，一般都能通過上面的郵箱得到妥善處理。覺得有用的話，收藏以后別忘了傳播出去，幫助更多賣家！