說起申通快遞，相信不少消費者都應(yīng)該不陌生，作為我國十大快遞之一，每個季度營業(yè)額上千億，快遞網(wǎng)點遍布全國。但是不少消費者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購查詢物流信息時一般都顯示申通e物流而并非申通。消費者質(zhì)疑這是申通開發(fā)的新服務(wù)還是與申通名稱接近的新快遞公司呢？申通e物流什么意思呢？
什么是申通e物流？
其實申通e物流是申通旗下的一項服務(wù)業(yè)務(wù)。申通e物流與傳統(tǒng)申通快遞的區(qū)別是，申通e物流是基于申通傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)中，針對淘寶及電子商務(wù)配送領(lǐng)域?qū)ｉT開發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品與獨立運作的公司，為達到電子商務(wù)配送的要求，申通e物流采用了獨立的運作模式，所以與傳統(tǒng)的申通快遞公司在客服及服務(wù)標準上有一定的區(qū)別，故在進行售后服務(wù)中，也是由不同的公司及部門負責(zé)的。
使用申通e物流線上下單好處
但是不少消費者質(zhì)疑申通e物流是否與e郵寶相似，屬于較為便宜但是速度不快的快遞服務(wù)項目。實際上，申通e物流采用的是陸運+空運的形式，而非傳統(tǒng)陸運，方式比較靈活，所以在運輸時效上與傳統(tǒng)申通快遞是相差不多的。以下是在使用淘寶推薦物流“申通e物流”線上下單時有很多的好處：
1、可以享受到申通的線上無保價最高一千元的丟失理賠；
2、如果您的貨物在運輸中有損壞現(xiàn)象，就可以享受到300元以內(nèi)的破損理賠；
3、可以享受到“申通在線客服”的即時服務(wù)，您有任何問題都可以聯(lián)系“申通在線客服”獲得幫助；
4、可以讓您的買家在淘寶上隨時知曉您寶貝的物流狀態(tài)；
5、出現(xiàn)以下情況的，一旦經(jīng)申通e物流客服人員確認，總部將實行先行賠付制度：
a、業(yè)務(wù)員不按時上門取件的；
b、貨物7天無法送達客人的；
c、網(wǎng)上下單，但我司業(yè)務(wù)人員以非正當理由拒收的；
d、服務(wù)態(tài)度惡劣的；
e、收費超過淘寶網(wǎng)上我司官方公布最高價格的
f、其它的服務(wù)缺失
查詢申通e物流的方法
相信通過以上的解釋，大家對申通e物流也有所了解了。但是，在使用快遞是最關(guān)鍵的就是能夠?qū)崟r跟蹤物流信息。那么，申通e物流如何查詢呢？
方法一：申通官網(wǎng)查詢
1、申通快遞單號都是通過申通公司掃描進行處理分配的，那么查詢申通快遞單號肯定是通過申通官方網(wǎng)站查詢最快，最準確。打開申通物流官方網(wǎng)站地址sto.cn。
2、找到【申通快件查詢】，輸入申通快遞單號，即可查詢。
3、點擊查詢，會跳轉(zhuǎn)到快遞物流的查詢結(jié)果頁面，如果有多個可能需要輸入驗證碼。
方法二：申通物流查詢電話查詢
可以通過申通物流的快遞查詢服務(wù)熱線進行查詢，打開申通網(wǎng)站可以看到查詢熱線。全國統(tǒng)一客服熱線：95543 / 4008895543
方法三：百度應(yīng)用接口，百度搜索
1、如果你不記得申通官方網(wǎng)站，或者電話你也可以通過搜索進行查詢，百度有集成很多服務(wù)的api接口查詢。
2、同樣您輸入通快遞單號查詢即可，數(shù)據(jù)結(jié)果也是一樣的。
方法四：手機移動查詢，軟件查詢
1、申通快遞已經(jīng)推出了手機的快遞客戶端，可以安裝申通手機版進行查詢。這樣就可以通過手機隨時隨地進行跟蹤申通快遞的情況。打開登錄申通官方網(wǎng)站，通個手機掃描二維碼進行下載申通手機客戶端。
2、或者你可以通過點擊 網(wǎng)站下方“手機客戶端下載‘點擊進入申通手機下載頁面。
3、安裝好手機客戶端之后，打開，就可以進行查詢了。操作方法也很簡單，只需要輸入申通快遞單號，查詢即可。
4、除此之外，也可以通過其他手機軟件，如安卓市場，iso市場等下載快遞手機客戶端。
以上就是關(guān)于“申通e物流”的相關(guān)解答，希望對您有所幫助。