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派件中是什么意思?快遞包裹送到你手里,走了這些路

時(shí)間:2024-03-22 點(diǎn)擊:1212次
查詢快遞信息時(shí),會(huì)出現(xiàn)一些字樣譬如“已收件、派件中”等,這個(gè)派件中是什么意思?出現(xiàn)這個(gè)之后多久能收到自己的快遞包裹呢?小編來(lái)告訴你:
淘寶“派件中”的意思是:快遞包裹已經(jīng)到達(dá)用戶所在城市且快遞員已經(jīng)出發(fā),正在派送了。
消費(fèi)者查詢物流信息的主要狀態(tài):
“派件中”是物流信息中比較靠后物流狀態(tài),派件后,就是“已簽收”了。快遞的物流狀態(tài)通常有以下幾種:
1、已收件。是指快遞公司已經(jīng)收取快件了。
2、某某分公司已收件。是指快件已經(jīng)到達(dá)快遞公司的某個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)。
3、派送中。是指快遞員已經(jīng)出發(fā)派件了。
4、快件已簽收。是指快遞派送完成了。
你知道快遞包裹從商家出發(fā),會(huì)經(jīng)歷哪些過(guò)程到達(dá)你手里嗎?
小編和你一起來(lái)了解一下快遞派件流程:
【工作準(zhǔn)備】
1、檢查交通工具:
確認(rèn)交通工具的工作狀況良好;保證交通工具的清潔,防止污染快件。
2、檢查手機(jī)和手持終端,確保其處于正常工作狀態(tài)
3、參加班前例會(huì)
4、整理個(gè)人儀容儀表:
穿著整潔干凈的工服,佩戴工牌;整理好自己的儀容、儀表,調(diào)整好自己的心態(tài)和情緒。
【快件交接】
1、倉(cāng)管員將快件唱數(shù)給收派員
2、收派員清點(diǎn)快件數(shù)量并核對(duì)是否有外包裝破損、分錯(cuò)件、地址錯(cuò)誤、超范圍、重量明顯有誤等異??旒?br> 3、快件清點(diǎn)無(wú)誤后交接雙方在派件表上簽名確認(rèn)
【快件運(yùn)輸】
1、 收派員根據(jù)所接收快件的派送地址,結(jié)合自已所轄服務(wù)區(qū)域,合理安排派送線路
2、根據(jù)派送線路,將快件按順序進(jìn)行整理裝車
3.gps實(shí)時(shí)跟蹤
【至客戶處】
1、非正規(guī)辦公場(chǎng)所(賓館、學(xué)校、私人住宅等)的收件地址,上門派件之前先電話聯(lián)系客戶,確認(rèn)客戶在此地址并約定派送時(shí)間
2、妥善放置交通工具。如客戶處有指定停放處,應(yīng)在指定位置停放整齊
3、妥善安放其它尚未派送的快件
小件入包:1公斤以內(nèi)的快件必須入包(背包或挎包),3公斤以下體積較小的快件盡量入包,背包或挎包必須隨身攜帶;不方便隨身攜帶的快件,可在征得前臺(tái)人員(保安)同意并確認(rèn)可靠的前提下,交由其暫時(shí)保管;任何時(shí)候不得將快件單獨(dú)放置在無(wú)人看管的地方。
4、到達(dá)客戶處首先表明身份,并主動(dòng)出示工牌,說(shuō)明來(lái)訪目的
【現(xiàn)場(chǎng)操作】
1、核實(shí)收件客戶身份,提醒客戶當(dāng)面檢查快件外包裝,驗(yàn)收快件
驗(yàn)收無(wú)誤后,請(qǐng)客戶在運(yùn)單的收件人簽收欄內(nèi)親筆簽名或者蓋章;
客戶拒絕簽收快件(外包裝破損、拒付、拒收等):向客戶做好解釋工作,收回快件、及時(shí)上報(bào)客服并做手持終端掃描、將快件送回分(點(diǎn))部滯留。
2、如果快件是由前臺(tái)或者保安統(tǒng)一收取,則由前臺(tái)或者保安完成快件檢查和簽收,并在簽收欄里注明“代收”字樣
3、運(yùn)費(fèi)結(jié)算:
到付現(xiàn)結(jié):當(dāng)場(chǎng)同客戶用現(xiàn)金結(jié)清運(yùn)費(fèi);
到付月結(jié):同客戶確定月結(jié)后,收派員填寫相應(yīng)月結(jié)賬號(hào);
轉(zhuǎn)第三方付款:聯(lián)系客服核對(duì)第三方公司的月結(jié)資料。
4、將快件交付給收件客戶
5、收派員在運(yùn)單上填寫工號(hào)、派件日期、派送時(shí)間,明細(xì)的目的地代碼等信息,將“本司派件存根”聯(lián)帶回公司,“收方客戶存根聯(lián)”交給客戶
6、使用手持終端對(duì)運(yùn)單進(jìn)行掃描操作
【交單交款】
1、收派員整理好“本司派件存根”聯(lián)運(yùn)單和滯留件,同派件表進(jìn)行核對(duì)
2、與倉(cāng)管員交接:
在滯留件登記表上登記好滯留件;將“本司派件存根”聯(lián)運(yùn)單、滯留件、派件表、滯留件登記表一起交給倉(cāng)管員。倉(cāng)管員當(dāng)面核對(duì)無(wú)誤后在派件表上簽字確認(rèn)。
3、有二程接駁的地區(qū),在接駁點(diǎn)完成上述交接
4、收派員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把散單款交給分/點(diǎn)部的指定收款員