快遞悄悄上線了一項新服務(wù)：雞毛信功能。從名字上一時看不出來這個功能的具體內(nèi)容，不過京東已經(jīng)向我們說明了“雞毛信”的作用，啟用之后將為包裹開啟實(shí)時追蹤功能，可以在地圖上看到包裹移動的軌跡。
京東快遞員會在啟用了雞毛信功能的包裹中，加入基于iot技術(shù)的傳感器，這個傳感器會向服務(wù)器發(fā)送包裹所在的位置，也就能通過京東快遞小程序看到包裹的動態(tài)。相似的功能在京東商城中已經(jīng)出現(xiàn)已久，從京東自營購買或是京東倉庫發(fā)貨的商品，都能夠在訂單詳情實(shí)時跟蹤動態(tài)。
淘寶也在app中也實(shí)現(xiàn)了相似的功能，能夠在訂單頁面看到自己的包裹到達(dá)了何處。不過淘寶的包裹位置并不是實(shí)時刷新，僅僅通過物流信息的變動來進(jìn)行定位，相比京東的實(shí)時刷新，給人等待快遞時的焦灼感更加明顯。
當(dāng)然了，更好的服務(wù)自然是需要付出更好的代價，雞毛信屬于京東快遞的增值服務(wù)，得在原本的快遞費(fèi)用之上另付費(fèi)來使用。京東還給雞毛信加了額外的保障讓它看起來更符合定價：會有專門的安全快遞箱支持防水防撞，并且配有遠(yuǎn)程控制智能電子鎖防止丟失。
京東快遞上線已有一段時間，由京東自有的商品配送團(tuán)隊進(jìn)行收派，承擔(dān)著要為京東物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)。但目前的快遞業(yè)務(wù)增長較為艱難，行業(yè)內(nèi)口碑較好的順豐近幾年內(nèi)增長放緩，淘寶等電商大單又被通達(dá)系把持。
“新入行”的京東快遞想要從競爭對手分得一碗羹，自然得拿出點(diǎn)不一樣的手藝才行，雞毛信這樣能夠帶來額外體驗的增值服務(wù)，或許能為京東快遞贏來一些口碑。
不過對于快遞來說，消費(fèi)者最看重的還是定價、時效性和安全。如果京東能夠憑借京東物流本身的良好口碑為京東快遞開辟出道路，那么接下來能保持好收派件速度以及實(shí)惠的定價，相信京東能夠擁有一個有立足之地的快遞業(yè)務(wù)。