一、開場(chǎng)白
所謂的開場(chǎng)白，重點(diǎn)突出地客戶的價(jià)值介紹，主要圍繞五要素：明確我是誰，可以提供什么價(jià)值，明確溝通目標(biāo)，確認(rèn)kp，主要的技巧有：贊美、產(chǎn)品演示、利用贈(zèng)品、向客戶請(qǐng)教等。
二、需求分析
需求決定市場(chǎng)，深挖客戶的核心痛點(diǎn)。主要通過分析客戶來源、企業(yè)發(fā)展情況等進(jìn)行露絲分析，有邏輯的了解客戶需求。
三、產(chǎn)品介紹
結(jié)合客戶痛點(diǎn)及客戶的需求點(diǎn)，圍繞產(chǎn)品原理，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及功能，讓客戶沒有拒絕的理由。
四、異議處理
主要針對(duì)客戶的反饋意見，如：不需要、不清楚、不信任、不看好、不著急等，識(shí)別真假異議，引導(dǎo)客戶認(rèn)可我們產(chǎn)品。
五、成交轉(zhuǎn)介
把握時(shí)機(jī)主動(dòng)成交，同時(shí)成交之前給予一定的福利，成交后繼續(xù)給予更大的福利，讓客戶成為合作伙伴，讓他們成為公司的業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹