加拿大鵝質(zhì)量差拒不退貨霸王條款引熱議官方對此有何表示
引言：現(xiàn)在的生活越來越好，人們不光追求好的生活條件，還追求物質(zhì)上的。冬天是穿羽絨襖的季節(jié)，有一個大家熟知的奢侈品羽絨服品牌，加拿大鵝。提到加拿大鵝，就會想到非常的昂貴，它卻做了一件讓國內(nèi)消費者非常心寒的一件事。針對國內(nèi)消費者，不允許退貨。到底是怎么回事呢，讓小編給大家介紹一下吧。
一、事情的還原一位女消費者購買了加拿大鵝羽絨服，因為質(zhì)量原因想要退貨。加拿大鵝卻表示一經(jīng)售出，概不退貨，針對國內(nèi)消費者提出了霸王條款。一些網(wǎng)友就表示這是在把中國人當傻子，只是為了賺國人的錢。一時間網(wǎng)上炸開了鍋，隨著事情的持續(xù)發(fā)酵，加拿大鵝也給一部分的消費者退了貨，但是針對這個問題。加拿大鵝還是選擇了逃避。最終加拿大鵝還是向所有中國大陸消費者承諾，只要購買還是可以退貨。
二、小編的看法針對加拿大鵝這個品牌，一開始它只是一個小眾的羽絨服品牌，后來卻因為一些明星的代言，變成了奢侈品品牌。隨后就受到網(wǎng)友們的追捧，認為擁有加拿大鵝就是成功人士的標配。因為大部分人都追求物質(zhì)上的滿足，很少有人因為其質(zhì)量問題而放棄。導(dǎo)致了現(xiàn)在加拿大鵝在國內(nèi)的店面占全球的1/3，同時還針對大陸消費者提出了一些不合理的條款。也是一些網(wǎng)友的縱容，導(dǎo)致了現(xiàn)在加拿大鵝的膨脹。
小編認為雖然現(xiàn)在的生活條件越來越好，但是還是要理智消費，如果自己的自身情況可以滿足的話，小編還是支持購買。因為已經(jīng)有那個條件了，為什么不買好的呢。但是如果自己的情況不允許還要沖動消費的話，小編要勸勸大家。三思而后行。不要只是為了滿足自己的虛榮心，以及自己精神上的富足。凡事都要量力而行，保持頭腦清醒。
上海一市民花上萬購買加拿大鵝出現(xiàn)問題卻不能退貨這究竟是為何
因為加拿大鵝的公司認為跑絨是正?，F(xiàn)象、
上海一市民花上萬購買加拿大鵝，卻出現(xiàn)了什么問題？上海的韓女士三年前從國外買了一件加拿大鵝羽絨服。直到今年她又拿出來穿的時候，才發(fā)現(xiàn)跑絨現(xiàn)象非常嚴重。韓小姐是一個非常注重服裝品質(zhì)的女士，再加上加拿大鵝是羽絨服市場的奢侈品牌，一件羽絨服單價就近萬元。但是韓女士今年穿了一次加拿大鵝羽絨服，脫下來的時候發(fā)現(xiàn)身上都是白色的羽毛，于是就把這件羽絨服送到了官方的維修點。
出現(xiàn)問題卻不能退貨，這究竟是為何？這種跑絨的現(xiàn)象明顯不正常，于是她把衣服送到官方保養(yǎng)點進行維修和保養(yǎng)。但幾天后，她收到了一封官方郵件回復(fù)，他們認為衣服的跑絨現(xiàn)象并不嚴重，所以不能退貨，這讓韓女士覺得很郁悶。本來她以為大品牌的售后服務(wù)會更靠譜，可沒想到現(xiàn)在他們的態(tài)度卻如此惡劣。即使經(jīng)過清洗，衣服跑絨的現(xiàn)象依然很嚴重。
我個人的看法首先，我覺得加拿大鵝這次的做法是非常欠妥當?shù)?。拋開跑絨不說，這么一件過萬元的鵝絨服還跑絨，確實有些說不過去。而且，在客戶反應(yīng)問題后，加拿大鵝的強硬態(tài)度也讓他失去了大量的潛在客戶。對于有消費能力的人來說，質(zhì)量固然重要，但服務(wù)態(tài)度更重要。加拿大鵝雖然是很好的產(chǎn)品，但是服務(wù)態(tài)度卻很差。他們的強硬態(tài)度反映了他們對消費者的蔑視，再加上自家的產(chǎn)品質(zhì)量又不太過硬，這就會讓他們流失一大批客戶了。所以我覺得，加拿大鵝也不要太過于囂張，等到哪天你的銷量降了，你也就不傲了。
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加拿大鵝究竟該怎么給中國消費者退貨
備受關(guān)注的加拿大鵝事件是時候該結(jié)束了。隨著12月的來臨，也證明冬季正在悄悄的降臨，越來越寒冷的天氣，讓很多的小伙伴們不得不從自己的衣柜當中拿出壓箱底的羽絨服。然而在羽絨服的行業(yè)當中也有一些非常出色的品牌，比如the north face，波司登，耐克等等。但是要說到近幾年在羽絨服行業(yè)當中具有話題度，且受到消費者們喜愛的知名奢侈品牌，一定要當屬俄羅斯的加拿大鵝了。加拿大鵝是一款極具保暖和時尚的羽絨服品牌，而且暢銷世界各國，然而沒想到在中國竟然受到了消費者們的抵制。
事情的起因是因為消費者想要退掉自己1萬元購買的羽絨服，然而沒想到商家竟然表示中國大陸的所有直營店所售賣的商品均是不得退款的，這件事情也受到了不少消費者們的質(zhì)疑。然而通過不少的努力證明，消費者在一個多月的努力之后才得以成功退款。我認為這是一個非常不合理的霸王條款，對于這些品牌來說，他們在中國享有消費者們的愛戴，這是取決于他們的品牌和形象，然而畢竟是一個服飾品牌，所以消費者們在購買到手中，難免會出現(xiàn)質(zhì)量上的參差不齊。當我們購買到一件瑕疵物品的時候，對于消費者們來說，大家一定是想要將它退換。
在中國普遍的品牌都會享有7天無理由退貨，甚至有的商家可以將期限達到30天。然而對于加拿大鵝這樣的頂級奢侈品牌，他的霸王條款竟然是所有店面所售賣的羽絨服不允許退貨，這屬實是讓消費者們意想不到。而且所退貨的款式存在著很大的質(zhì)量問題，基本上都不需要進行專業(yè)的檢測，就能夠通過肉眼辨別出來，此等殘次品，對方卻依然以不肯退貨的理由挾持消費者，我認為這是欺騙消費者的行為，也是應(yīng)該被市場監(jiān)督局所監(jiān)管的對象。此類現(xiàn)象在很多其他的奢侈品牌也是存在類似的畫面，我相信這件事情曝光之后，給所有的奢侈品牌都敲響了警鐘。
我們不可否認加拿大鵝的羽絨服款式確實是受到了消費者們的喜愛，但與此同時加拿大鵝品牌應(yīng)該予以同樣的真誠回報，中國的消費者最起碼在售后服務(wù)這邊一定要做得貼心，讓我們大家一起期待他們的改變吧。
央媒是如何評價加拿大鵝不退貨事件的
國際知名品牌加拿大鵝因霸王條款迅速沖上熱搜，引發(fā)消費者的熱議。央媒對加拿大鵝的大型雙標行為也給出了評價，評價大體是說，加拿大鵝的吃相過于難看，國際市場和中國大陸的雙標行為吃相過于不體面，在消費者提出商品質(zhì)量問題，不接受退貨的行為過于傲慢，此外，央媒還表示在商品質(zhì)量存在問題的時候，我國法律有賦予消費者合法的權(quán)利，是有權(quán)提出更換、退貨、退款等要求的。最央媒強調(diào)的一點是如果加拿大鵝枉顧我國法律，不尊重消費者權(quán)益，最終將會被消費者摒棄。
一、加拿大鵝商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，不予退貨引發(fā)爭議10月27日，上海賈女士在加拿大鵝門店購買了價值11400元的羽絨服，回家發(fā)現(xiàn)羽絨服的價格與質(zhì)量不對等，出現(xiàn)商標不對、脫線、多處線頭的問題，隨后前往專門店要求退貨并退款，但是門店表示針對中國大陸地區(qū)的專門店售賣的商品不予退貨。但是對美國、英國等國家，加拿大鵝卻支持購買30天內(nèi)可以退貨退款，這種大型“雙標”行為引發(fā)我國消費者不滿。
二、央視網(wǎng)評加拿大鵝不尊重中國消費者必將被拋棄隨著事件的發(fā)酵，以及有關(guān)部門的介入，加拿大鵝有關(guān)部門隨后改口稱中國大陸地區(qū)外專門店購買的加拿大鵝商品在7天內(nèi)可以進行退換退款。作為國際知名品牌，針對消費者卻存在不同的服務(wù)態(tài)度，這種行為是否存在嚴重不妥？不論何種品牌，最終服務(wù)的客戶都是消費者，是沒有理由區(qū)分性的來對待消費者。正如央視網(wǎng)評價的言論一樣，不尊重我國消費者的合法權(quán)益，那么終將會被我國消費者所拋棄。