打開手機上的軟件，預(yù)約上門時間，客服核對并下單，最后再打分評價……這個畫面是不是很熟悉？不過這并不是餓了想叫吃的，而是“垃圾快遞員”app大致的操作流程。在經(jīng)過對多個社區(qū)內(nèi)居民的問卷調(diào)查后，杭州市環(huán)境集團將于1月26日舉行新聞發(fā)布會，這款軟件同時正式上線。
大學(xué)生關(guān)注垃圾治理
捧得西湖城市學(xué)金獎
“垃圾快遞員”這個概念形成，源自一名大學(xué)生的點子。
去年10月，浙江大學(xué)城市學(xué)院大三學(xué)生沈碧溪，通過“西湖金獎進青年·2015”活動平臺投遞的金點子《垃圾“快遞員”，拾荒者的另一種職業(yè)選擇》，一路過五關(guān)斬六將，在1萬多個民間點子中脫穎而出，拿下唯一一個金獎。
在沈碧溪的設(shè)想中，希望通過app建立預(yù)約上門取垃圾的機制，垃圾公司的后臺可以自動將“訂單”發(fā)派給不同的垃圾快遞員。這既能解決一大批拾荒人員的就業(yè)，改善城市的形象，還有助于完善垃圾回收利用的產(chǎn)業(yè)鏈。
從這之后，西湖城市學(xué)金獎主辦方杭州國際城市學(xué)研究中心，在會后搭建平臺，邀請點子提出者沈碧溪、杭州市環(huán)境集團、浙江大學(xué)環(huán)境資源學(xué)院等舉行了專題討論會，全力推動金點子轉(zhuǎn)化為決策實踐。
官方助力讓金點子落地
動動手就有人來收垃圾
目前，杭州市環(huán)境集團根據(jù)獲獎點子中的設(shè)想，開發(fā)完成了“垃圾快遞員”app。為了更好地完善使用者的體驗，稍早前，杭州市環(huán)境集團在有意向開展app試點的杭州華豐社區(qū)、李家橋社區(qū)、德勝新村等開展了多次問卷調(diào)查。
據(jù)了解，軟件使用者將通過“用戶手機注冊→登錄界面→預(yù)約上門回收時間、確定品類→客服電話核對→客服派單→上門回收→確認(rèn)單確認(rèn)→獲得積分→積分兌換→打分評價”這一大致流程處理生活廢品。
值得一提的是，杭州市環(huán)境集團將社會效益放在首位，在回收的紙張、衣物、電器、易拉罐等十多個品類中，包含了社會回收人員不予以回收的玻璃酒瓶等。
而對點子征集方杭州國際城市學(xué)研究中心來說，探索實踐“點子征集→評審頒獎→復(fù)合宣傳→點子轉(zhuǎn)化”的城市治理之路也得到了一次較為成功的驗證。
“垃圾快遞員”app的效果如何？我們拭目以待。