亞馬遜FBA商品損壞要怎么向亞馬遜索要賠款?
時間:2024-03-16
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亞馬遜fba商品損壞要怎么向亞馬遜索要賠款?
fba產(chǎn)品損壞如何向亞馬遜要求賠償?選擇亞馬遜fba發(fā)貨的賣家,對你在發(fā)貨過程中丟失損壞的商品并不陌生。雖然亞馬遜有義務對因fba發(fā)貨而遭受損失的賣家進行賠償,但會一直裝傻!不經(jīng)意間“不小心”錯過了很多應該退還的錢,所以想要得到錯過的賠償,需要賣家去爭取。以下關于fba商品損壞的教程,幫助賣家順利追回丟失的賠償金。
第1步-點擊賣方背景中“報告”字段下的“履行”。
步驟2-在頁面左側的庫存中選擇庫存調整。
步驟3-單擊庫存調整頁面中的事件日期選項,并輸入搜索日期范圍。
第4步-然后點擊原因組,將出現(xiàn)以下選項。選擇損壞或丟失,然后點擊“生成報告”按鈕(圖中黃色按鈕),會出現(xiàn)相應的數(shù)據(jù)表:
第五步:表格數(shù)據(jù)如下。將所有搜索到的結果復制到excel或記事本中,整理數(shù)據(jù)。
第6步-打開亞馬遜賣家支持中心,選擇fba問題,然后點擊其他東西。
第7步-出現(xiàn)以下界面,選擇電子郵件聯(lián)系方式,在請描述您的問題字段輸入“這些物品在亞馬遜倉庫損壞(或丟失),我希望您調查每一件物品”(如果這些物品在亞馬遜倉庫損壞或丟失,我希望您調查這些物品)。
也可以根據(jù)自己的情況填寫。然后用add attachment把第五步復制粘貼的賠償信息提交到亞馬遜,就可以發(fā)送這個案例了。
提示時間:建議不要一次給亞馬遜開超過5個fnsku,因為亞馬遜通常不會協(xié)助賣家一次性辦理超過5個fnsku的貨物賠償。如果fnsku超過5個,建議可以將案例單獨發(fā)送到亞馬遜進行處理,這樣追償?shù)母怕时容^高。如果你想方便亞馬遜處理你的賠償,你可以在asin,sku或fnsku字段填寫你想追償?shù)膄nsku。如果你無法取回索賠,可能是因為你的缺陷訂單已經(jīng)售出超過9個月,或者亞馬遜倉庫的fba產(chǎn)品已經(jīng)缺貨超過18個月。只要超過亞馬遜規(guī)定的索賠時間,你就可能拿不到這些退款。
田甜國際環(huán)球物流專注于國外fba首趟運輸服務的一站式服務。該公司的路線遍布亞馬遜的倉庫,沒有海外注冊。你只需要一個電話或一封郵件,我們就可以為你安全地將貨物運送到亞馬遜的倉庫,免去你所有的麻煩。
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亞馬遜fba哪些產(chǎn)品可能收取長期倉儲費,哪里查看?
如果有國際物流的話——亞馬遜fba的哪些產(chǎn)品可能長期存放要收費,在哪里可以查詢?請遵循以下[最佳解決方案]來解決問題。如果問題解決不了。按照以下兩種方案。
解決方案一:請撥打服務熱線咨詢(點擊下方菜單欄)。會有客服人員回答你的問題。
解決方案二:點擊左上角或左下角的【在線提交問題】提交您的問題,會有工作人員聯(lián)系您為您解答。
今天給大家介紹一下亞馬遜fba如何查看哪些產(chǎn)品有可能收取長期倉儲費?的相關知識點,有一些方法可以幫助賣家判定哪些產(chǎn)品有可能要繳納的長期倉儲費。首先,在賣家中心找到“inventory”選項,點擊“manage inventory”,點擊“inventory dashboard直到“fba inventory age”,點擊“view details”,賣家可以在報告中看到預估的長期倉儲費,以及庫那么如何減少長期倉儲費用呢? 1.囤積庫存時考慮銷售策略 賣家在推出新產(chǎn)品時,會在亞馬遜倉庫囤積少量庫存,直到計算出產(chǎn)品的銷售速度。避免囤積在6個月內(nèi)無法計量的倉庫里。
2.在亞馬遜倉庫之外囤庫存 跨境電商,亞馬遜fba通過把產(chǎn)品放在一個易于寄送的地方,賣家只需在亞馬遜倉庫放少量庫存,很大限度降低倉儲成本,同時也遜倉庫寄送產(chǎn)品,避免缺貨。 3.促銷即將滿6個月或12個月的庫存產(chǎn)品 對一些符合一年兩次長期清算的產(chǎn)品進行促銷活動,拉動銷量。 4.優(yōu)化listing頁面 優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁面的各個元素,以拉動銷量。圖片質量和產(chǎn)品描述是重點優(yōu)化,優(yōu)化產(chǎn)品評論同樣也是拉動 5.創(chuàng)建removal order,清理庫存 如果以上方法都失敗,可以嘗試考慮處理一些庫存產(chǎn)品。創(chuàng)建removal order,或讓亞馬遜把產(chǎn)品退回來,
亞馬遜fba和自發(fā)貨,亞馬遜fba一次發(fā)多少貨
關于亞馬遜fba和自提的問題需要咨詢。以下由lucy為大家編輯整理。很多做了10年以上的跨境客戶也認同亞馬遜fba一次送多少貨的答案。田甜國際物流-成為您學習國際物流知識的百科全書!
亞馬遜用什么快遞跨境電商平臺亞馬遜發(fā)貨主要有三種方式:fba、第三方海外倉、自提。
1、fba
物流通常被稱為fba,全稱是fulfilmentbyamazon。是亞馬遜提供的一站式物流服務,包括倉儲、揀貨打包、發(fā)貨、收款、客服、退貨處理。但不負責中國向亞馬遜倉庫發(fā)貨的清關和服務。一般來說,亞馬遜賣家可以把庫存放在亞馬遜fba倉庫,亞馬遜負責發(fā)貨和售后。
2.第三方海外倉庫
相比亞馬遜的fba,海外倉的很多問題都是和客戶及時溝通,價格也比fba優(yōu)惠很多。
3.自我交付
自行發(fā)貨的渠道一般要根據(jù)所售產(chǎn)品的特點(類型、價值、大小、安全性)、客戶的時效要求和地點、物流預算、淡季和旺季等綜合判斷。通常物流分類有三種:郵政、快遞、專線。
擴展信息:
fba的優(yōu)勢:
1.所有fba產(chǎn)品都有購物車,從而提高產(chǎn)品(上市)排名、客戶信任度和轉化率;
2.交貨時間快。一般買家第二天就能收到fba產(chǎn)品;
3.亞馬遜專業(yè)客戶幫助處理售前咨詢和售后問題;
4.亞馬遜有權抹去因物流配送問題(包括配送時效、包裹擠壓破損等fba引起的問題)導致的差評;
5.對于標準尺寸內(nèi)單價超過300美元的產(chǎn)品,免除所有fba物流費用。
亞馬遜發(fā)貨的三種模式:fba、第三方海外倉、自提。1.fba放養(yǎng)模式。
1.自建倉儲物流系統(tǒng),倉庫遍布全球,智能化管理。亞馬遜在全球建立了自己的倉儲物流系統(tǒng),通過智能管理快速高效地處理訂單。
2交貨時間快。賣家的商品存放在當?shù)氐膩嗰R遜倉庫。fba倉儲物流中心一般建在機場附近??蛻粝聠魏?,通過亞馬遜物流直接發(fā)給客戶,所以發(fā)貨速度超級快。
3.7*24小時專業(yè)客戶。這是給買家的。當產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者需要咨詢客服的時候,一定要確保能盡快解決客戶的問題。
4.無條件刪除物流中差評,保留店鋪好指標。這不是審核意見,是物流運輸?shù)姆答佉庖?。所以你不用擔心物流運輸方面的差評會影響你店鋪的評分。
5.在標準尺寸內(nèi),單價超過300美元的產(chǎn)品免除所有fba費用。換句話說,你的產(chǎn)品是價值很高的小件物品,亞馬遜物流不會向你收取額外的物流配送費用。
但是對于很多賣家朋友來說,使用fba有很多弊端。比如賣家需要自己解決第一個問題;太貴;成本太高等等。
6.標簽問題影響交付。賣家的朋友都知道,送到fba倉庫需要貼上亞馬遜的商品標簽,以便亞馬遜收到貨后掃描貨架,分揀發(fā)貨。如果產(chǎn)品標簽錯誤或損壞,產(chǎn)品不能入庫。
7.退換貨的處理偏向客戶。亞馬遜支持顧客無條件退貨,但fba倉庫不會對退貨商品進行任何鑒定。即使退貨的產(chǎn)品沒有質量問題,亞馬遜也不會將產(chǎn)品再次上架銷售。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是退回給賣家,亞馬遜都會收取另一筆費用。
8.嚴格的商品限制和包裝要求。亞馬遜fba產(chǎn)品有嚴格的商品限制和包裝要求。那些在亞馬遜限制范圍內(nèi)的,或者包裝不符合亞馬遜要求的,都會被亞馬遜拒收退貨。
二、海外倉備貨模式
1.海外倉可以為賣家提供第一次清關服務,有的甚至有包括繳稅、發(fā)貨到倉的一條龍服務。和fba一樣,海外倉需要提前備貨。但相比fba,海外倉可以提供首關服務。
2.降低倉儲和物流成本。海外倉還可以提供貨物入庫、分揀、包裝、發(fā)貨一站式服務,綜合成本遠低于fba。
3.靈活性會比fba強很多。第三方海外倉一般與國內(nèi)物流商合作,海外倉全部由華人值守,溝通和搬運方便快捷。海外倉沒有平臺限制。不管在哪個平臺賣,都可以用海外倉。
4.海外中轉。海外倉也可以作為海外中轉倉。尤其是旺季,亞馬遜平臺上有些賣家缺貨。如果海外倉有貨,可以直接從海外倉轉到fba倉,節(jié)省國內(nèi)發(fā)貨的時間,及時補充庫存。
5.至于退貨的產(chǎn)品,如果沒有質量問題,海外倉可以更換標簽或者重新包裝重新上架,減少損失。
6.產(chǎn)品限制和包裝要求沒有那么嚴格。相比fba,第三方海外倉對產(chǎn)品和包裝的限制沒有那么嚴格,而且如果外箱損壞,海外倉也可以幫忙換箱,但是要收費。
三。自我交付模式
1.庫存可控,庫存資金占用少,資金周轉率高。自發(fā)貨模式庫存在賣方自己手里,賣方自己管理庫存,可以及時控制庫存,加快庫存周轉,減少資金占用,使庫存風險可控靈活,減輕庫存壓力。
2.出貨渠道多,操作更靈活。賣家可以選擇更多的渠道進行自發(fā)貨。自送渠道包括國際包裹(包括平郵和掛號)、國際特殊包裹和國際快遞。賣家可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特點和客戶的需求,選擇最合適的發(fā)貨渠道,控制物流成本,滿足客戶需求。
亞馬遜開店怎樣發(fā)貨亞馬遜商店發(fā)貨分為自助發(fā)貨和fba先發(fā)貨:
1.自發(fā)貨,北美站點發(fā)貨時間為30-45天,即平臺要求貨物在30-45天內(nèi)送到買家手中。
這時候你可以利用中國郵政eub的渠道發(fā)貨。時間限制大部分是可以保證的,但是有時候會出現(xiàn)棋子丟失或者速度慢的情況。但eub價格低,成本按g計算,全程有在線跟蹤信息。
2.亞馬遜fba先發(fā)貨,也就是把一批貨直接送到亞馬遜自己的倉庫。然后,有訂單后,亞馬遜會給買家發(fā)貨。
2-3天就可以簽收了。但是,新賣家最頭疼的是從中國發(fā)貨到亞馬遜倉庫,很多人都處理不了。一是很多人不知道怎么送貨,二是很多人不知道送多少。很多人送出去幾個產(chǎn)品,是怕賣不出去,落到自己手里。最后是缺貨,導致上市表現(xiàn)不佳。
關于亞馬遜開店如何送貨的更多信息,進入:查看更多內(nèi)容。
亞馬遜fba和fbm是什么意思?1.fba是亞馬遜為電子商務提供的集貨、倉儲、配送服務。fba的英文意思是(fulfillment by amazon),即電商把需要銷售的產(chǎn)品送到亞馬遜的倉庫。一旦買家下單,梅森自動將它們從當?shù)貍}庫直接發(fā)送給客戶,從而達到快速送達客戶的目的。
2.fbm的意思是自己履行,也就是自己發(fā)貨,也就是賣家自己找物流把產(chǎn)品送到買家手里??梢酝ㄟ^dhl、ups等國際快遞形式直接送達國內(nèi)買家。
也可以通過首單服務把產(chǎn)品放到第三方海外倉,讓海外倉服務商幫你完成最后的發(fā)貨。或者其他方式,只要亞馬遜不參與幫你完成產(chǎn)品配送,就可以叫fbm(自提)。
優(yōu)勢和劣勢分析
fba的優(yōu)勢:
交貨時間快,回款周期比較短,單量穩(wěn)定,單量比較大。
fba缺點:
要先找到貨源,在亞馬遜買貨入庫,再賣出去。有一定的資金壓力和風險,對產(chǎn)品的選擇和操作要求比較高,新手很容易出現(xiàn)虧損。
fbm的優(yōu)勢:
一般采用無貨源模式,客戶下單后才采購發(fā)貨,資金壓力小,資金風險小。操作水平不高,簡單易操作。
fbm的缺點:
物流時效比較慢,收款周期比較長,開票比fba略少。
fba如何帶動自發(fā)貨要不要問問fba怎么設置自送?
1.在亞馬遜后臺找到對應的商品,選擇“管理庫存”。
2.然后,在右邊的菜單欄中,點擊設置物流方案。
3.輸入fbm發(fā)貨的商品編碼,檢查是否與之前不同,然后輸入商品的價格、數(shù)量、狀態(tài),設置物流模式。最后保存設置,就可以自發(fā)貨了。
亞馬遜fba商品怎么定價?
亞馬遜fba產(chǎn)品如何定價?剛踏入亞馬遜的新手賣家,可能對商品定價不是很了解。如果他們給亞馬遜發(fā)fba,如果他們給商品定價更好呢?
(1)新產(chǎn)品上架階段。
賣家的產(chǎn)品剛上架,沒有什么好評、星級和忠實粉絲。產(chǎn)品處于無競爭力狀態(tài)。這時候為了讓產(chǎn)品快速進入市場,賣家不妨把價格降低一點。
但也不能定得太低。而不是賺取你應得的利潤,反而會讓買家低估商品的價值,甚至懷疑你在賣假貨。
(2)產(chǎn)品成長階段。
當賣家的產(chǎn)品在銷量、好評、星級評分等方面有所提升時。,銷量穩(wěn)步上升,但忠實客戶還是很少。
此時,賣方可以稍微提高價格,或者將價格控制在比競爭對手略低的范圍內(nèi)。
(3)產(chǎn)品成熟度。
如果你的產(chǎn)品銷量一直很穩(wěn)定,業(yè)績指標也很好,在市場上積累了很多人氣,業(yè)績遠遠超過普通賣家,或者你創(chuàng)造了爆款或者準爆款產(chǎn)品。
所以在這個層面上,產(chǎn)品的比價功能被弱化了,更多的代表品牌形象和門店定位。
然后賣家就可以放心地把價格提高到市場價。忠實買家不會因為你漲價而離開。
(4)產(chǎn)品衰退階段。
爆款產(chǎn)品不可能一直保持銷售火爆。當產(chǎn)品在市場上受歡迎的時候,就會慢慢進入衰退期。
而且市場上會推出更完善的新產(chǎn)品來替代,消費者忠誠度也會下降,需求會逐漸減弱。
而銷售額和利潤會比以前低很多,那么這個時候就可以采取一些打折促銷,比如滿減、打折套餐等。
田甜國際物流有限公司專注于一站式服務國外亞馬遜首發(fā)運輸服務。該公司的路線遍布亞馬遜的倉庫,沒有海外注冊。你只需要一個電話或一封郵件,我們就可以為你安全地將貨物運送到亞馬遜的倉庫,免去你所有的麻煩。
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