快遞泄露客戶個人信息的行為屢禁不止，在快遞行業(yè)不斷有人逾越法律底線，在法律上這明確的規(guī)定了這是違法犯罪的行為。因此，必須加強對快遞行業(yè)的整頓和監(jiān)管。
在某知名快遞公司荊州分公司工作并擔任倉庫管理員的汪媛媛（化名），利用權(quán)限查詢該快遞公司在全國范圍內(nèi)的客戶信息，包括姓名、電話號碼、地址等，按每條信息2元的價格為網(wǎng)友小何“查詢”快遞信息4000余條，獲利8000余元
汪媛媛和小何其實從事的就是一條買賣公民個人信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。在這條產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，活躍著大量像汪嬡嬡一樣的信息提供者、像小何一樣的中間商。數(shù)量龐大的個人信息數(shù)據(jù)被集散和交易后，最終將流到目的各異的人手中，甚至淪為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動的工具。根據(jù)我國刑法規(guī)定，違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。很明顯，這種游離在快遞單背后的販賣快遞客戶信息資料的行為，就是徹頭徹尾的違法犯罪行為。
法律明文規(guī)定的違法犯罪行為，在快遞行業(yè)卻屢屢上演，法律明確要求不得違反國家有關(guān)規(guī)定向他人出售或者提供公民個人信息，但在快遞行業(yè)卻屢屢有人逾越法律底線，這些情形不僅讓人驚愕，更讓人擔憂——如果長此以往，每個人豈不都面臨個人信息和隱私被非法泄露的危險？
不管是從保護公民隱私權(quán)的角度，還是從規(guī)范快遞行業(yè)健康發(fā)展、依法懲戒違法行為的角度，都應(yīng)依法斬斷快遞單背后的“黑交易鏈”。從“快遞單黑交易鏈”滋生的原因來看，導致這種違法畸形出現(xiàn)的最根本原因，不外乎兩方面：一方面是快遞行業(yè)從業(yè)人員的法紀意識淡??；一方面是現(xiàn)實中存在非法需求市場，尤其是利用公民自身信息暗行欺詐等行為的市場需求。因此，當務(wù)之急，還需源頭干預，依法治理。
必須依法加強對快遞行業(yè)的整頓和監(jiān)管。一方面是從行業(yè)監(jiān)管的角度，依法加強快遞行業(yè)自身管理，規(guī)范快遞行業(yè)客戶信息隱私保護監(jiān)管責任制度。郵政、檢察、司法、公安、工商、稅務(wù)等部門可以采取前置干預的措施，監(jiān)督快遞企業(yè)盡快依法完善相關(guān)客戶信息隱私保護制度、嚴格快遞行業(yè)從業(yè)人員工作紀律，通過完善制度、強化法制教育、提升法律意識等規(guī)范快遞行業(yè)管理和從業(yè)行為。另一方面，加強依法追責力度，對違反公民個人信息隱私權(quán)益的行為，尤其是快遞行業(yè)利用自身從業(yè)便利違法販賣和隨意泄露客戶信息的，依法進行嚴查嚴處，并同時發(fā)揮以案釋法的作用，結(jié)合典型案件進行警示教育，從源頭上杜絕快遞行業(yè)“黑交易鏈”的滋生。此外，應(yīng)該充分發(fā)揮公民監(jiān)督和自我保護意識，不僅要依法按照快遞行業(yè)管理規(guī)定管理自己的個人信息，同時對于涉嫌違法侵犯個人隱私的行為要及時投訴和用法律武器維權(quán)，對于快遞行業(yè)的不規(guī)范行業(yè)行為，也及時進行監(jiān)督，并向有關(guān)部門提供監(jiān)督信息，合理規(guī)范快遞行業(yè)行為，從根本上斬斷快遞行業(yè)背后的“黑交易鏈”。