臨近年末，為家里置辦一件電器是不少家庭的選擇。海爾作為國內(nèi)知名老品牌受到了很多用戶的青睞。而近年隨著電商物流的發(fā)展，海爾也順勢而為建立了自己的物流——日日順物流。那么，日日順物流怎么樣？發(fā)展前景如何呢？本文小編為大家分析一下。
作為大件物流行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，青島日日順物流有限公司（以下簡稱“日日順物流”）堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為中心，依托在智慧物流、場景物流等方面的提早布局，全面提升服務(wù)能力，率先在行業(yè)打造家電、家具、健身器材等大件商品“送裝同步，一次就好”的差異化服務(wù)，為用戶提供“倉、干、配、裝、攬、修、鑒、訪”端到端的全鏈條、全流程解決方案。
從一開始作為海爾集團(tuán)的企業(yè)物流，到獨(dú)立為物流企業(yè)，再發(fā)展為后來的平臺(tái)企業(yè)，以及正在轉(zhuǎn)型的生態(tài)企業(yè)，日日順物流共經(jīng)歷了四大發(fā)展階段。目前，日日順物流已經(jīng)在全國2915個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了零盲區(qū)覆蓋，依托全國15大發(fā)運(yùn)基地、136個(gè)智慧倉、6000多家微倉以及10萬個(gè)車小微觸點(diǎn)與用戶進(jìn)行高頻交互，為用戶提供大件物流“最后一公里”配送解決方案，和“領(lǐng)先一公里”的社群交互方案，并在重點(diǎn)核心區(qū)域提出了“24小時(shí)限時(shí)達(dá)”的服務(wù)承諾。
日日順物流發(fā)展的優(yōu)勢
1、配送能力強(qiáng)
日日順物流服務(wù)公司網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，深入縣、鄉(xiāng)、村級(jí)地區(qū)，解決了三四線城市的配送難題，做到了“渠道下鄉(xiāng)”. 其在全國擁有 14 個(gè)發(fā)運(yùn)基地、98 個(gè)物流配送中心、3000 多條客戶配送專線、1000 多個(gè) hub庫、倉儲(chǔ)面積達(dá) 200 萬平方米以上。 在全國 2800 多個(gè)縣建立了物流配送站和 17000 多家服務(wù)商網(wǎng)點(diǎn)，在全國各地串起了一張配送同步無盲點(diǎn)的網(wǎng)，并且已在 1500 多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)限時(shí)達(dá)，在 460 個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn) 48 小時(shí)內(nèi)送達(dá)。 無論是網(wǎng)點(diǎn)深度、廣度還是配送速度，日日順都極具優(yōu)勢。
1、配送安裝一體化
三四級(jí)城市家電網(wǎng)購中普遍存在 “送貨不上樓”、“管送不管裝”、“裝后沒人管”等問題，而家具類目物流問題就更為明顯，通常只包物流，用戶需到網(wǎng)點(diǎn)自提，或者用戶加錢送貨上門。這導(dǎo)致大件物流的配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和體驗(yàn)參次不齊，降低了消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。 而日日順原先服務(wù)于海爾集團(tuán)的家電銷售，配送和安裝早就實(shí)現(xiàn)了一體化，有能力在三四線城市為家電網(wǎng)購客戶提供“送裝一體”以及其他售后服務(wù)工作，很好的解決了端到端大件配送的問題，在最后一公里的配送中獲得競爭優(yōu)勢。
3、特色服務(wù)。
日日順以用戶的個(gè)性需求為中心，對(duì)于不同的用戶群體制定針對(duì)性強(qiáng)的特色服務(wù)。 對(duì)新婚夫婦用戶，通過“24 小時(shí)限時(shí)達(dá)”服務(wù)，確保今天下單明天即可到貨安裝；對(duì)白領(lǐng)用戶，提供“按約送達(dá)，送裝同步”服務(wù)；對(duì)想給外地親人買家電的用戶，可以異地送貨，突破家電配送區(qū)域局限性，這些特色服務(wù)為日日順吸引了大量客戶。
4、推出智能快遞柜
日日順在 100 多個(gè)城市推出了樂家智能快遞柜。 快遞員在快遞柜中錄入快件信息，由智能快遞柜發(fā)信息通知客戶快件到達(dá)，最后客戶在方便的時(shí)間將快件取走。 這解決配送人員送貨時(shí)間和收件人時(shí)間沖突的問題，大大方便了小區(qū)、辦公樓、學(xué)校等的快遞投送。 在提高客戶滿意度的基礎(chǔ)上，提高投遞速度，節(jié)省在最后一公里投遞上的費(fèi)用。
日日順物流發(fā)展的劣勢
1、股權(quán)與角色沖突
青島海爾持有日日順51%的股份，日日順很明顯成為了海爾的御用分銷渠道， 國內(nèi)其他一線家電品牌擔(dān)心海爾借此控制三四線市場，將來可能以此來要挾競爭對(duì)手，這導(dǎo)致日日順賣場中的國內(nèi)一線品牌只能是海爾一枝獨(dú)秀。二三線品牌作為主要的加盟對(duì)象，但是就產(chǎn)品線來說和海爾天差地別，因此二三線品牌難以滿足人們多樣化，個(gè)性化選擇乃至崇尚品牌、消費(fèi)名牌的需求。
2、遠(yuǎn)程管理控制難
三四級(jí)市場客戶經(jīng)營規(guī)模較小，管理不科學(xué)，缺乏培訓(xùn)，制度不完善，信息不通暢，在做大做強(qiáng)方面存在發(fā)展瓶頸。 加之我國農(nóng)村三四級(jí)市場分散、無序、信息閉塞，人員素質(zhì)較低，誠信度不佳，使日日順遠(yuǎn)程管理控制捉襟見肘。 此外，日日順把部分門店的管理權(quán)交給加盟商，這樣會(huì)讓家電發(fā)展的關(guān)鍵因素---售后服務(wù)問題凸顯出來，這是其發(fā)展中存在的一個(gè)重大隱患。
3、信息系統(tǒng)不完善
日日順物流現(xiàn)有 les 倉庫管理系統(tǒng)、hp 售后服務(wù)系統(tǒng)、estore 門店銷售系統(tǒng)、gps 系統(tǒng)以及 pda 終端系統(tǒng)。 但是公司以業(yè)務(wù)為主的應(yīng)用系統(tǒng)相對(duì)缺失，并且 hp 系統(tǒng)是海爾基于訂單驅(qū)動(dòng)模式的服務(wù)管控主系統(tǒng)，隨著海爾對(duì)于日日順物流服務(wù)企業(yè)管控力度不斷增強(qiáng)、對(duì)客戶體驗(yàn)要求的不斷增加以及日日順物流服務(wù)企業(yè)對(duì)于自身企業(yè)管理要求的不斷提升，系統(tǒng)產(chǎn)生了弊端功能延伸困難，實(shí)時(shí)調(diào)整困難，實(shí)時(shí)監(jiān)控困難，小微使用困難。
以上就是對(duì)于日日順物流的發(fā)展優(yōu)劣勢的分析，一家之言，僅供參考，不具指向性，希望對(duì)大家有所幫助。