shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總
1.同一個買家的不同訂單可以合并成一個包裹一起發(fā)貨嗎？
因為一個訂單號對應一個物流訂單號，如果兩個訂單合并成一個包裹發(fā)貨，那么其中一個就會缺少物流信息，被系統(tǒng)視為未送達，造成賣家的未送達率。因此，同一買家的不同訂單不能組合成一個包裹進行發(fā)貨。
2.我申請不到發(fā)貨單號的原因是什么？
無法申請出貨單編號，可能是以下原因造成的:
(1)沒有設置物流模式；
(2)shoppee后臺只能打印sls物流單，但如果買家選擇了lwe、ck1等其他物流渠道，則無法在shoppee后臺打印該單；
(3)訂單中的產(chǎn)品為禁止類，如馬來性用品；
(4)根據(jù)相關規(guī)定，臺灣省和印尼的單筆訂單不得超過相應金額。如果超過限額，會導致無法成功生成訂單，其他市場暫時不受限制；在臺灣省分發(fā)的包裹總值不得超過20000 ntd，在印尼的包裹金額不得超過75美元。請參考最新的物流手冊。
(5)如果由于以上任何原因?qū)е挛锪鲉螣o法打印，可能是系統(tǒng)原因。請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理尋求幫助。
3.非sls物流，需要回填單號嗎？
對于新加坡、馬來西亞、印度尼西亞和泰國的站點(lwe/中國郵政):
(1)在新加坡和馬來西亞站點裝運需要手動輸入運單編號，訂單將變?yōu)椤耙蜒b運”。
e /lwe出口系統(tǒng)的地址填寫和發(fā)貨步驟請咨詢相關客服；
(2)如果超過了dts設置的天數(shù)，訂單還沒有發(fā)貨，輸入了物流號，會被系統(tǒng)統(tǒng)計為延期發(fā)貨。
4.身份證要求？
身份證尺寸:10 * 10cm；
公司名稱，里面的小包裹數(shù)量，國家代碼:sg(新加坡)/my(馬來語)/id(印度尼西亞)/ph(菲律賓)/th(泰國)；
【第二層裝好后】最外面的運輸袋貼上國內(nèi)快遞單，寫好郵寄地址寄出。
5.同一訂單包含多種商品，不同商品對應的發(fā)貨天數(shù)也不同。哪個是送貨時間？
此類訂單的交貨時間將根據(jù)產(chǎn)品備貨時間最長的天數(shù)計算。
根據(jù)網(wǎng)絡資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀點和立場） shopee自發(fā)貨和免費上門攬收政策解析
shopee賣家必須通過正規(guī)的合作物流渠道，如sls和lwe。賣家首先要把貨物送到指定的倉庫，然后由倉庫人員負責送到目的地。shopee賣家可以自己送到倉庫嗎？shopee平臺免費上門收款有什么要求？
1.專柜賣家自己把貨送到倉庫。
賣家發(fā)貨到倉庫，需要先在賣家中心打印出物流號，然后貼在包裹上再發(fā)貨；然后聯(lián)系物流將貨物運送到shopee。
登錄賣家中心，點擊“發(fā)貨”，找到要運輸?shù)挠唵危缓簏c擊右邊的“安排發(fā)貨”按鈕；
后面會出現(xiàn)一個彈出窗口。點擊“打印運單”打印出物流包裹并粘貼在包裹上。注意包裹也要符合平臺的要求，否則退貨，然后聯(lián)系快遞員送到shopee的相應倉庫。
物流信息要在發(fā)貨后48小時內(nèi)更新，否則平臺會認為賣家虛假發(fā)貨，因此會進行相應的處罰。
如果是用順豐快遞發(fā)貨的話，shopee倉庫的電話也要填寫，否則可能會因為物流無法追蹤而導致誤送。
2、shopee免費上門收款
shopee還會為賣家送貨提供免費上門收件服務，但賣家需要滿足一定的要求才能申請這項服務。平臺會對賣家過去一個月的表現(xiàn)進行評估，要求如下:
1)深圳/東莞/廣州的賣方:
每天完成200多單。
賣家平均發(fā)貨到倉庫效果不超過2.5天。
賣方預售商品的總比例不得超過10%。
銷售得分=4的店鋪符合要求。
如果賣家達不到這個標準，就不能繼續(xù)享受免費代收服務。
2)華東地區(qū)的賣家
每天完成100多單。
賣家平均發(fā)貨到倉庫效果不超過2.5天。
賣方預售商品的總比例不得超過10%。
賣家評分=4的店鋪符合要求。
如果賣家達不到這個標準，就不能繼續(xù)享受免費代收服務。
賣家可以根據(jù)自己的情況選擇是否發(fā)貨到shopee倉庫，產(chǎn)生的費用也不小。另外，如果買家資料符合一定要求，可以在平臺上申請免費上門收款，賣家可以省一筆費用！
根據(jù)網(wǎng)絡資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀點和立場） shopee蝦皮臺灣站的物流情況你知道嗎
shopee臺灣省站是今年最受關注的東南亞市場的一部分，想要入駐的人不在少數(shù)。臺灣省站的物流運費和其他網(wǎng)站不一樣。今天，邊肖總結了物流成本的相關情況。
1.物流服務shopee統(tǒng)一童淵(以下簡稱yto)為平臺在臺灣省指定的物流商，提供快遞服務。臺灣省宅急送，最后由臺灣省黑貓民宿發(fā)貨，快遞從幾個網(wǎng)點送到指定的7-eleven便利店等待買家提貨。如果初次配送不成功，黑貓快遞可以免費第二次配送，但是店鋪沒有第二次配送服務。2.貨到付款服務shopee臺灣省支持cod(貨到付款)和非cod(非貨到付款)支付方式。非貨到付款包裹必須在買家下單時在線支付。信用卡、銀行匯款等。可以使用。使用貨到付款服務的買家必須支付訂購的貨到付款服務費的1%。目前暫不支持送貨上門cod服務。
3.對物流渠道的特殊限制和規(guī)定。shopee臺灣省物流渠道的使用除了臺灣省和中國法律法規(guī)規(guī)定的禁止情形外，還需要以下特殊限制:①一般商品渠道和特殊商品渠道的區(qū)分。來自臺灣省的貨物根據(jù)通關要求分為一般貨物和特殊貨物。可以通過特供商品的物品有:情趣用品、眼鏡、音箱、藍牙音箱、手表、通訊設備、便攜產(chǎn)品、化妝品、保健食品、茶葉、手機(僅限2包)。其中，充電寶等純電動產(chǎn)品，香水、發(fā)膠、指甲油、精油等純液體產(chǎn)品，麥克風、藍牙音箱、平衡車等電池不能拆卸，運輸過程中突然開機、發(fā)光、發(fā)熱、發(fā)聲的帶電產(chǎn)品不能發(fā)送。剩下的，比如衣服等普通商品，可以通過普通商品渠道銷售。另外，臺灣省限制貨物進口，海關協(xié)助查進口貨物不能寄。賣方必須嚴格遵守物流渠道的一般和特殊要求，否則會被海關攔下，導致物流成本增加。4.關于物流費用的結算。在shopee平臺開戶的賣家不需要開立yto賬戶或與yto結算。賣家產(chǎn)生的物流費用在平臺上結算。交易完成后，買家支付的交易金額在扣除運費和所有相關費用后，由shopee支付給賣家。
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