在跨境電商行業(yè)中，跨境電商賣家都難免會遇到一些國際物流問題，國際物流問題在跨境電商整個(gè)消費(fèi)鏈條中有著至關(guān)重要的影響，一個(gè)穩(wěn)定的國際物流渠道不僅關(guān)乎到買家的購物體驗(yàn)，也是對用戶的忠誠度與回客率產(chǎn)生影響。那么跨境電商物流中遇到了問題該怎么辦呢?小編分享的跨境電商物流中常見的幾個(gè)問題及解決辦法，希望對大家有幫助!
貨物一直處于清關(guān)狀態(tài)：讓收件人聯(lián)系承運(yùn)公司，盡快配合海關(guān)進(jìn)行清關(guān)。如果收件人不能做到就找第三方清關(guān)公司。貨物長時(shí)間處于清關(guān)狀態(tài)，可能會被海關(guān)銷毀或退回給寄件人。
1.進(jìn)口普通貨物到達(dá)港口2-3個(gè)工作清關(guān)完畢。進(jìn)口舊設(shè)備等商檢貨物提前要辦理中檢、備案，申請進(jìn)口許可(5-8個(gè)工作日)等，清關(guān)配合查驗(yàn)、海關(guān)審價(jià)3-5個(gè)工作日完成。
2.若是進(jìn)口紅酒清關(guān)、肉類進(jìn)口報(bào)關(guān)等高風(fēng)險(xiǎn)食品，須向海關(guān)提交供應(yīng)商企業(yè)注冊號、官方檢測報(bào)告、衛(wèi)生證書，國內(nèi)收貨人進(jìn)口備案，申請動植物檢疫許可證，制作中文標(biāo)簽。然后，港口報(bào)關(guān)報(bào)檢正常2-3個(gè)工作日完成，商檢抽樣檢驗(yàn)檢疫約15個(gè)工作日，待出具檢驗(yàn)檢疫報(bào)告后提貨自由銷售。
貨物被扣件：首先，需要知道商品被扣查的原因。
1. 申報(bào)價(jià)值和估價(jià)不一致產(chǎn)品名稱與產(chǎn)品不匹配。
2.裝箱清單不明收貨人不具備進(jìn)出口權(quán)等。
3.個(gè)人物品價(jià)值超過5000元。
4.違反地方國家制定的若干相關(guān)政策。
如何避免被扣件的情況：
1. 折扣后會產(chǎn)生高額的報(bào)關(guān)費(fèi)，所以申報(bào)價(jià)值降低，貴重物品的折扣率較高。而且在海關(guān)扣押商品后，報(bào)關(guān)費(fèi)用根據(jù)申報(bào)價(jià)值計(jì)算，申報(bào)價(jià)值越高，報(bào)關(guān)費(fèi)用越高，同樣客戶需要退回產(chǎn)品時(shí)，也需要注意申報(bào)價(jià)值。
2. 了解政策。澳大利亞雖然易于海關(guān)結(jié)關(guān)，但電池產(chǎn)品不允許海關(guān)報(bào)關(guān)，因此電池或電磁產(chǎn)品盡可能不向澳大利亞出售。如果賣家必須用電池銷售這些產(chǎn)品，你可以告訴客戶不要送電池，只有產(chǎn)品。在海外海關(guān)，英美海關(guān)并不嚴(yán)格，申報(bào)價(jià)值可以適當(dāng)降低。德國海關(guān)比較嚴(yán)格，應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)對待，巴西海關(guān)也非常嚴(yán)格。所以賣家填報(bào)資料要仔細(xì)，確保無誤。
3. 重量越重，包裹被海關(guān)扣押的可能性越大。
4. 不同產(chǎn)品在海關(guān)扣押商品的概率不同。例如，電子產(chǎn)品被扣押的概率高于服裝類。