亞馬遜賣家要避免的10個錯誤
錯誤1:沒有明確的退貨政策
盡管你希望每個買家都對他們的購買完全滿意，但無論出于什么原因，你都不可避免地會遇到想要退貨的人。沒有什么比感覺你被你的購買所困更糟糕的了，所以清楚地概述你的退貨政策，這樣買家就能做出盡可能明智的決定。
錯誤2:遺漏質(zhì)量清單
你的產(chǎn)品清單是你的買家與你聯(lián)系的第一點，那么為什么你會給的比你最好的少呢?在創(chuàng)建好的列表的同時最大化你的時間的一個很棒的方法是從每個項目或類別的模板開始，然后在改變圖片、圖片網(wǎng)址和描述的同時批量生產(chǎn)它。
錯誤3:忽略策略更改和更新
每當(dāng)亞馬遜向你發(fā)送政策或指標(biāo)變化的通知時，你最好仔細(xì)閱讀一下，看看你需要改變什么。這可能會導(dǎo)致您的帳戶被暫停，甚至終止，因此請花幾分鐘時間來更新這些內(nèi)容并實施更改。
錯誤4:不遵守諾言
你只言出必行，這一點尤其重要，因為你沒有機(jī)會和你的買家進(jìn)行非語言交流，因為一切都是在線完成的。不要做出你不能兌現(xiàn)的承諾;在你做出的承諾中，以最重要的態(tài)度對待它們，這樣買家就知道他們可以永遠(yuǎn)依靠你。
錯誤5:混淆負(fù)面反饋和不準(zhǔn)確反饋
反饋與兩個領(lǐng)域之一有關(guān):你或產(chǎn)品。如果買家對你的表現(xiàn)留下負(fù)面反饋，那是一回事(但你應(yīng)該聯(lián)系他們，以便在將來彌補(bǔ)這一點)。但是如果是關(guān)于產(chǎn)品的，你可以刪除這個反饋，因為它不是’;我不認(rèn)為你是賣家。當(dāng)反饋與fba有關(guān)時，情況也是如此，因為那是在他們身上，而不是在你身上。
錯誤6:買家等待時間過長
無論是詢問、購買、退貨還是其他任何事情，當(dāng)你回到顧客身邊時，花些甜蜜的時間會給你敲響喪鐘。盡快回復(fù)消費者是您的職責(zé)，所以這樣做是為了在您的聯(lián)系響應(yīng)時間內(nèi)保持高指標(biāo)。如果你周末不上班，確保有人在這段時間里回復(fù)郵件。
錯誤7:沒有利用所有市場服務(wù)
認(rèn)為你可以獨自做任何事情是亞馬遜賣家最大的錯誤之一。有如此多的工具可供你使用，你應(yīng)該盡可能多地去接觸和使用它們。它可以很簡單，比如使用fba為您處理訂單履行，或者實現(xiàn)亞馬遜優(yōu)惠來鎖定更大的買家群。
錯誤8:讓更新半途而廢
我們談到了亞馬遜發(fā)布的政策變化和度量更新，但是你也應(yīng)該注意亞馬遜發(fā)布的一般更新。這個是’;忽略你的蘋果應(yīng)用程序的更新并不是一個可選的方法，而是一個保持更新的必要過程，這樣你就可以保持你的列表在線和最新。如果你不這樣做，像現(xiàn)在不正確的產(chǎn)品這樣無害的事情可能會導(dǎo)致一些嚴(yán)重的尷尬。
錯誤9:讓事情過于本地化
向自己的國家或大陸銷售是件好事，因為這意味著你完全了解該地區(qū)的買家想要什么以及如何向他們推銷。但是忽視國際市場意味著你會失去更多的觀眾——以及潛在的更大的收入來源。
錯誤10:對自己的表現(xiàn)沾沾自喜
如果銷售額像往常一樣增長，很容易認(rèn)為你走在正確的軌道上，不需要改變。但是差異往往需要一段時間才能顯現(xiàn)出來，所以繼續(xù)分析你在做什么，并掌握情況。度量的神奇之處在于，你可以跟蹤許多不同的領(lǐng)域，也可以在不同的時間范圍內(nèi)跟蹤，所以落后不應(yīng)該成為借口。
錯誤。沒人喜歡制作它們，但它們是做生意不可避免的一部分。盡管如此，draven的朋友經(jīng)常遇到亞馬遜賣家的10個錯誤，你應(yīng)該遵守10條戒律，不惜一切代價避免。有更容易和更寬容的方法來發(fā)現(xiàn)新方法。