在亞馬遜平臺，侵權屬于非常嚴重的違規(guī)行為。亞馬遜對于侵權的處理手段一般都比較嚴厲，輕則產(chǎn)品下架，重則直接關閉賬戶。
亞馬遜常見的幾種侵權類型
商標侵權
指公司用來識別其商品或服務并將其與其他公司的商品和服務區(qū)分開來的文字、符號或設計，或其組合(如品牌名稱或徽標)。一般來說，商標法旨在防止買家對商品或服務的來源產(chǎn)生混淆。
版權
版權是保護原創(chuàng)作品的知識產(chǎn)權(ip) 的一個類型：版權旨在保護原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等，原創(chuàng)作品的作者，享有該作品的版權。版權不同于商標，不用登記，有證據(jù)證明自己是原創(chuàng)作者，就可以擁有版權。
專利權
包含三種主要類型，發(fā)明、實用新型專利和外觀設計專利。專利是針對發(fā)明的一種法律保護形式，已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用、提供銷售、銷售或進口到該專利申請國家和地區(qū)的權利。
對應的解決方案
收到商標侵權警告郵件后該如何處理?
進入相關站點國家的商標局官網(wǎng)
進行商標查詢，查詢對方是否真的注冊
若情況屬實，我們則屬于侵權，這個時候我們需要盡快刪除相關侵權元素(標題、文字、listing等)，同時我們還需要移除或銷毀相關fba庫存
在移除相關侵權元素后，我們需要對該郵件進行申訴，申訴內(nèi)容需要詳細描述自身侵權原因(如：新手賣家、對知識產(chǎn)權意識相對薄弱等)，同事承認自身錯誤行為，并做出承諾，及自身的下一步行動(如加強對這方面的學習)
如果我們在查詢后，發(fā)現(xiàn)對方并未注冊該商標，這種情況則屬于亞馬遜誤判，我們需要盡快提交申訴信，同時將我們的商標注冊證書(或授權書)、發(fā)票合同、供應商等證明材料附上進行申訴。
版權侵權該如何處理?
自查文案和圖片是否侵權，產(chǎn)品圖片若是供應商提供的，要求提供原圖，檢查文案是否有復制粘貼，是否包含有其他人品牌;
若確認自身產(chǎn)生侵權行為，則盡快移除侵權元素，同時回復申訴信，寫明侵權原因+承認自身錯誤+解決方案+后續(xù)行為及預防措施
注：如遇惡意的版權侵權，賣家需準備好這些申訴材料：提供商標注冊證，授權廠家生產(chǎn)該品牌產(chǎn)品的授權書，采購合同或采購發(fā)票，在鏈接下架后第一時間提起申訴，提交證據(jù)，盡快恢復鏈接，避免損失。
專利侵權該如何處理?
首先我們要核實，是否真的發(fā)生了侵權，如若確實侵權，先向亞馬遜認錯，表示此次侵權不知情，表示已經(jīng)下架刪除鏈接并銷毀庫存，以及正在積極聯(lián)系專利的持有者，并承諾不會再犯類似錯誤。
盡可能的聯(lián)系對方，通過和解的方式讓對方撤訴，否則可能最終結果就是掛店鋪了。
如遇惡意投訴，發(fā)現(xiàn)外觀有明顯差異，或者結構功能不同，卻被誤判專利侵權的，闡述產(chǎn)品與專利間的多處差異來證明侵權投訴無效，申訴信包含需注意細節(jié)：
首先我們需要表明，我們已經(jīng)經(jīng)過了嚴格的查詢，發(fā)現(xiàn)自身并未產(chǎn)生侵權行為。
盡快聯(lián)系對方，通過郵件/電話/面談等各種方式告知對方我們并未發(fā)生侵權，同時要求對方撤回投訴。
詳細閱讀對方的專利信息。
以點對點的形式，列出對方與我們產(chǎn)品的各項不同，越多越好。
講信息匯總并提交至亞馬遜，告知亞馬遜我們并未發(fā)生侵權的證據(jù)。
跨境電商賣家常見的易侵權行為
1、將大牌商品稍作修改就出售。
2、仿制產(chǎn)品：例如：發(fā)現(xiàn)別人出售的某品牌手機殼材料在陽光下發(fā)出具有特殊色彩的反光，仿照該材料制作同款并售賣。
3、將別人造型獨特、結構新穎的產(chǎn)品改一改就出售。
4、在商品上架前不經(jīng)過檢索或者檢索不全面，或者只針對商標、版權或?qū)＠械囊豁椈騼身椷M行檢索。
5、假貨跟賣：假貨跟賣屬于商標侵權的一種。
6、盜圖、抄襲別人的產(chǎn)品描述。
以上行為完全忽略了知識產(chǎn)權的法律風險，這樣的后果往往被權利人投訴，引起下架產(chǎn)品，凍結賬戶資金的嚴重后果。
規(guī)避侵權
對商品本身的檢查：
1、商品上印的logo，檢查是否存在侵犯別人商標的可能。
2、產(chǎn)品上印有著名影視作品角色、流行的圖案，應當檢查是否存在版權侵權的可能。
3、產(chǎn)品造型獨特、結構新穎、功能獨特，需要查詢是否存在專利侵權。
對商品包裝的檢查：
1、包裝設計是否侵犯已經(jīng)注冊的專利。
2、包裝上是否印有別人的logo。
3、包裝上是否有著名影視作品角色、流行的圖案。
對listing的檢查：
1、圖片、視頻是否包含未經(jīng)授權的商標圖形或文本、音樂。
2、商品描述中是否使用未經(jīng)授權的商標圖案或者文本。
知識產(chǎn)權自查檢索網(wǎng)站：
禁用詞查詢：https://www.jinyongci.com/
敏感詞檢測工具：http://ci.lingke.pro/
侵權關鍵詞檢測工具：https://www.amz123.com/tools-qinquan
外觀侵權專利查詢：https://www3.wipo.int/designdb/en/index.jsp
圖片外觀侵權查詢：http://counterfeit.technology/
中國商標查詢網(wǎng)：http://wcjs.sbj.cnipa.gov.cn/txnt01.do
中國專利查詢網(wǎng)：http://cpquery.sipo.gov.cn/
美國商標/專利查詢：https://www.uspto.gov/trademark