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跨境物流干貨!賣家如何從FBA退貨中挽救自己的利潤?

時間:2024-03-15 點擊:34次
在亞馬遜銷售的賣家最不想發(fā)生的事情是什么?排列第一是商品被退回后被退回的商品,只有可銷售狀態(tài)和不可銷售狀態(tài)這兩種狀態(tài)。在這篇文章中小編總結了賣家可以申請索賠的多行場景,供大家查閱。
1.亞馬遜倉庫遺失/損壞的庫存
2.亞馬遜委托的運輸公司在運輸中產(chǎn)品損壞,未得到相應補償
3.沒有得到亞馬遜清算的退貨費用的補償
未經(jīng)業(yè)者許可亞馬遜破壞的產(chǎn)品未得到相應補償
5.在3個月內,入倉數(shù)據(jù)不符合,數(shù)量丟失而沒有做出相應協(xié)調和補償;
6.亞馬遜補償額少于對應的補償額
7.補償金額價值不符合實際產(chǎn)品價值;
8.亞馬遜客戶收到退款后,45天內沒有退回商品;
9.客戶退款的金額高于購買金額;
10.客戶更換時間超過30天,亞馬遜未給予35%的再入庫費用
11.客戶換貨,但亞馬遜卻退款給客人并發(fā)貨給客人;
12.客戶收到貨時訂單收貨多余購買的貨物;
13.根據(jù)尺寸和重量而多扣的費用。
因此不能因為每天的訂單很多,無暇顧及自己的庫存是否出現(xiàn)了異常而因為錯失多筆訂單的申請索賠,顧此失彼而導致一部分利潤喪失。亞馬遜從購買者那里收到退貨后,倉庫工作人員會調查退貨的原因,以確定產(chǎn)品是否仍然可以銷售。如果是完整的退貨產(chǎn)品,則自動返回庫存,商品返回到銷售狀態(tài);如果是破損的退貨,則不會返回到可銷售庫存。但是不要忽視你的未售回報,因為他們仍然在fba倉庫,并繼續(xù)收取每月的存儲費用。當退貨產(chǎn)品被宣布不可銷售時,賣方需要知道產(chǎn)品是如何受損的。是在運輸過程中損壞的,還是買家損壞的?如果在運輸過程中受到損壞,賣方有必要向亞馬遜要求賠償自己的損失。一些新手賣家可能不太明白,如果亞馬遜本身出現(xiàn)的失誤,符合索賠政策要求的,賣家其實可以向亞馬遜申請有效賠償。