京東如何在電商洪流中取得如此大的成功？下面我們作一下京東物流案例戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)模式分析。
“讓天下沒有難做的生意”，十多年前，當(dāng)馬云在創(chuàng)建阿里巴巴的時(shí)候如是說。今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為我們的一種生活方式，無論是身居鬧市，還是地處偏遠(yuǎn)，只要上網(wǎng)動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，我們便能感受到電子商務(wù)的便捷、迅速與神奇?；ヂ?lián)網(wǎng)，正在構(gòu)建起一個(gè)新的商業(yè)時(shí)空。電子商務(wù)，正在開啟一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代。
電子商務(wù)正在改變中國，而中國的電子商務(wù)正在以其獨(dú)特的購物體驗(yàn)、摧古拉朽的偉力，瘋狂地從傳統(tǒng)零售業(yè)中爭奪用戶。對于傳統(tǒng)渠道商、零售商來說，這是一個(gè)“最壞”的時(shí)代，因?yàn)槿祟愌永m(xù)幾千年的商業(yè)行為正在發(fā)生著前所未有的改變，他們的未來生存空間正不斷被壓縮；而對于制造商、品牌商來說，這又是一個(gè)“最好”的時(shí)代，因?yàn)殡娮由虅?wù)的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)直銷或分銷渠道的扁平化，他們所生產(chǎn)的商品正以一種路徑更為直接、成本更為低廉、速度更為快捷的方式到達(dá)消費(fèi)者或用戶手中。
過去十多年來，互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用軟件技術(shù)的飛速發(fā)展與日益成熟，使得商業(yè)活動(dòng)的三要素“信息流(訂單order)、資金流(支付payment)、實(shí)物流(交付delivery)”中的前兩者，已變得前所未有地容易與簡單，從這個(gè)角度來看，馬云當(dāng)初的設(shè)想很大程度上可以說已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，而相比之下，唯有脫胎于上世紀(jì)中葉的傳統(tǒng)“郵購”方式的“電商物流”，正日益成為電商發(fā)展的最大瓶頸與難題。
“電商的難點(diǎn)是物流，物流是電商的核心競爭力，是決定電商生死存亡的關(guān)鍵”，這句話似乎已經(jīng)成為今日電商業(yè)界的廣泛共識(shí)，電商的物流之爭是繼電商價(jià)格大戰(zhàn)之后的又一個(gè)更為艱巨、更為長期的主戰(zhàn)場。當(dāng)亞馬遜在全球布局物流中心，要將商品存儲(chǔ)離消費(fèi)者更近；當(dāng)京東自建物流，布局全國，將觸角延伸至三、四線城市；當(dāng)馬云宣布菜鳥網(wǎng)絡(luò)，投入高達(dá)千億元之巨，誓言全國任何一個(gè)地方網(wǎng)購，24小時(shí)使命必達(dá)、送貨到家的時(shí)候，所有已經(jīng)開展電商銷售或躍躍欲試、正想加入的廣大品牌商、制造商們，乃至各種各樣的所謂“自營電商、垂直電商、平臺(tái)電商們”，都可能不禁要暗暗問自己“電商物流，我該如何應(yīng)對？”