1、時(shí)間的正確性是指物流過(guò)程中物流業(yè)務(wù)在時(shí)間上實(shí)際與要求的符合程度，常見(jiàn)的指標(biāo)有采購(gòu)周期、供貨周期、發(fā)貨故障平均處理時(shí)間等?！?br>2、數(shù)量的正確性是指物流過(guò)程中物品實(shí)際數(shù)量與要求的符合程度，常見(jiàn)的指標(biāo)有采購(gòu)計(jì)劃完成率、供應(yīng)計(jì)劃完成率供貨率、訂貨率等?！?br>3、工作的完善性是指物流過(guò)程中物流業(yè)務(wù)工作的完善程度，常見(jiàn)的指標(biāo)有對(duì)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)的影響應(yīng)率、用戶(hù)特殊送貨要求滿(mǎn)足率、售后服務(wù)的完善性等。