現(xiàn)在的生活方式都比較便利了，買東西都是可以在網(wǎng)絡(luò)上購買，然后再通過跨境物流的方式運(yùn)輸，物流給我們的生活帶來便利的同時，也帶來了煩惱，比如在運(yùn)輸過程中，貨被損壞或丟失了，如果是一些比較便宜的還好，貴重的貨就比較麻煩了。那么接下來就讓小編說下貨物丟了怎么辦？
首先要搞清楚貨是在哪里丟的，貨是在貨代倉庫搞丟的，那貨代公司是要擔(dān)起這個責(zé)任的。但是，這個也要分下責(zé)任，發(fā)件人是否按照貨代要求來操作貨物，比如提前告知單號，快遞單上標(biāo)注好入倉號。假如通知了你沒有按照貨代要求來操作，確實容易搞混。
如果以上情況不是
情況1：貨品分成不同批次發(fā)出了
比如你一共寄了5件貨品，因為倉位有限，有可能剛好最后裝載的是你的貨物，恰好裝到第4件后就裝不下了，那么剩下的1件貨就要分成給另外一倉位或者等到下一批。
這時候就要跟貨代確認(rèn)剩下的這1件貨到底在哪里?；蛘呔褪窍聠畏珠_下單，時間正好卡點貨物分開發(fā)送。那么就跟客服咨詢下個貨物時間即可。
情況2:丟件
如果發(fā)現(xiàn)貨物不是分批次，那么就要跟貨代核對沒收到的快遞件最后一次出現(xiàn)的位置在哪里？
貨代確認(rèn)貨品沒派送到也沒分批次，那么就很有可能是丟件了，這時候就要及時聯(lián)系貨代了要求他們調(diào)查。
直接讓貨代去查，只有他們才是直接對接國際快遞服務(wù)商，因為貨代在他們開的賬戶是使用著他們的名義公司抬頭開的，貨代才知道發(fā)貨人信息，也就是物流信息。
貨物丟失或破損你們?nèi)绾钨r償？
關(guān)于貨物丟失，有保價與無保價之分，如您的貨值比較高，建議您進(jìn)行保價，保價費(fèi)如選擇貨值3%進(jìn)行投保，則理賠 80%；按貨值 4%投保，則全額理賠;對于未保價的商品，需雙方溝通協(xié)商理賠金額；如破損，視破損情況及責(zé)任方而定，易碎品需要自行包裝好，一般是保丟不保損。
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