一、接單審單
（一）準(zhǔn)確報(bào)價(jià)
接單的前提是準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，在詢問(wèn)清楚貨物的流向、名稱、噸位、方量、裝卸地址后，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)是關(guān)鍵。特別是一些貨代客戶，一般都要首先詢價(jià)，如果報(bào)價(jià)過(guò)高，則會(huì)信息流失；而報(bào)價(jià)過(guò)低會(huì)造成公司虧本。所以合理的價(jià)位與準(zhǔn)確報(bào)價(jià)是獲取新客戶的關(guān)鍵。一般報(bào)價(jià)原則是與市場(chǎng)價(jià)格持平。如果是你當(dāng)天所缺乏的貨物類型，則要適當(dāng)?shù)姆诺蛢r(jià)格。如重貨多，則泡貨可適當(dāng)?shù)谋阋?；如泡貨多，則重貨也可適當(dāng)?shù)谋阋?。價(jià)格要靈活掌握，隨機(jī)應(yīng)變。
（二）審單下單
接單成功后，要對(duì)訂單進(jìn)行審核，并下達(dá)提貨指令。
二、調(diào)車配車
調(diào)派車時(shí)要注意如下幾個(gè)方面：
1、檢查被安排營(yíng)運(yùn)的車輛是否符合客戶要求，車輛內(nèi)部是否清潔，干燥，無(wú)異味，雨布是否有破損等，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要提前解決。
2、交待外勤跟車人員，要根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確填制派工單，提醒司機(jī)要對(duì)車輛及輔助備件進(jìn)行檢查。
3、外勤工作人員與司機(jī)要根據(jù)客戶的要求按時(shí)到達(dá)裝貨現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真核數(shù)，合理裝車并正確填寫好托運(yùn)單和要客戶確認(rèn)簽字后，一聯(lián)交客戶，三聯(lián)帶回公司交付給公司相關(guān)人員。
三、提貨操作
1、接受工作單時(shí)，要確認(rèn)提貨地址，了解貨物名稱、規(guī)格和提貨