德國(guó)郵政敦豪集團(tuán)（dpdhl）首席執(zhí)行官frank appel近日對(duì)德國(guó)媒體表示，dhl將大幅提升其德國(guó)遞送服務(wù)，即在快遞司機(jī)抵達(dá)前15分鐘發(fā)送包裹投遞通知。與此同時(shí)，appel支持綠色快遞發(fā)展，減少碳排放，因此贊同在城市由一家合同物流公司集中完成“最后一英里”遞送。
為了提升dhl在德國(guó)的遞送服務(wù)，其將提高遞送時(shí)限精準(zhǔn)度。消費(fèi)者首先或通過電子郵件獲悉大概的送貨時(shí)間，然后基于派送車輛的路徑優(yōu)化系統(tǒng)digital delivery graph（ddg）進(jìn)行定位，大約提前15分鐘再次確認(rèn)上門時(shí)間。這項(xiàng)新系統(tǒng)將在德國(guó)部分地區(qū)測(cè)試，2020年間，新服務(wù)將在德國(guó)全國(guó)范圍推廣。據(jù)悉，ddg系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)短時(shí)路線規(guī)劃，可以提高15%的派送效率。
據(jù)介紹，未來，dhl的即時(shí)派送服務(wù)還可能會(huì)推出1小時(shí)派送窗口服務(wù)，包裹按計(jì)劃送達(dá)，收件人可以追蹤包裹也可以在收件不便時(shí)反饋重新派送時(shí)間的需求。目前，dpd、hermes和gls均有類似服務(wù)功能的app應(yīng)用。
在綠色派送方面，appel敦促當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該倡導(dǎo)“最后一英里”使用電動(dòng)車輛，而且建議在市區(qū)內(nèi)由一家物流企業(yè)提供整合性派送服務(wù)。
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