即時配送是應o2o而生的一種物流業(yè)態(tài)，自2015年以來便保持著30%以上高增速的狀態(tài)。當下，在新冠肺炎疫情的驅動下，其更是呈現出豐富多元的服務模式，與同城快遞、商貿零售、生鮮冷鏈之間的業(yè)務滲透和交叉也更加多樣化，為追求規(guī)模效應和成本領先優(yōu)勢，在不同的市場主體間展開激烈的價格競爭。
2020年是極不平凡的一年。新冠肺炎疫情幾乎成為每個人工作生活軌道的常規(guī)變量，疫情對人們生活方式、消費方式的改變也在一系列的數字中得以印證。國家統計局數據顯示，2020年全國網上零售額比2019年增長10.9%，實物商品網上零售額增長14.8%，占社會消費品零售總額的比重為24.9%。在實物商品網上零售額中，吃類和用類商品零售額分別增長30.6%和16.2%。
在線上消費強勢增長的支撐下，2020年全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成833.6億件，同比增長31.2%。其中，快遞的同城業(yè)務量累計完成121.7億件，同比增長10.2%。與此同時，在消費線上轉移的驅動下，用以滿足人們外賣、生鮮冷鏈、商超零售、醫(yī)藥等本地化生活需求的即時配送更是呈現節(jié)節(jié)攀升態(tài)勢。
即時配送業(yè)務規(guī)模保持高增長。
以2019年數據為基礎，即時配送訂單量突破180億單，同比增速達到36.93%;而2019年同城快遞業(yè)務量